Ako zvýšiť počet objednávok na služby z internetu

Zvýšenie počtu objednávok na služby z internetu vyžaduje kombináciu efektívneho marketingu, optimalizácie webu a budovania dôvery u zákazníkov. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžu pomôcť:

1. Optimalizácia webstránky a SEO

• Rýchlosť a prehľadnosť – Web by mal byť rýchly, responzívny a jednoduchý na používanie.
• Kľúčové slová – Optimalizujte obsah pre vyhľadávače (SEO) s dôrazom na kľúčové slová súvisiace s vašimi službami.
• Call-to-Action (CTA) – Jasné výzvy na akciu (napr. „Objednať teraz“, „Získať cenovú ponuku“).
• Recenzie a referencie – Zverejnite recenzie od spokojných zákazníkov.

2. Reklama na internete

• Google reklama – Cielené reklamy na vyhľadávanie, ktoré oslovia zákazníkov v správny čas.
• Facebook reklama – Reklamy so zameraním na vizuálny obsah a retargeting.
• TikTok a YouTube – Ak je to relevantné, využite video obsah na propagáciu služieb.

3. Sociálne siete a obsahový marketing

• Pravidelný obsah – Blogy, videá a infografiky, ktoré informujú a vzdelávajú vašich zákazníkov.
• Live streamy a príbehy – Ukážte zákulisie vašich služieb, prípadové štúdie a reálne výsledky.
• Spolupráca s influencermi – Partnerstvo s mikroinfluencermi, ktorí oslovujú vašu cieľovú skupinu.

4. Automatizácia a komunikácia

• Chatboty a rýchle odpovede – Chatboty na webe alebo sociálnych sieťach na rýchle odpovedanie zákazníkom.
• E-mail marketing – Automatizované kampane s novinkami, zľavami a exkluzívnymi ponukami.
• SMS marketing – Krátke správy s pripomienkami a špeciálnymi ponukami.

5. Remarketing a retencia zákazníkov

• Retargeting reklamy – Pripomeňte sa zákazníkom, ktorí už navštívili váš web.
• Vernostné programy – Odmeňovanie stálych zákazníkov môže zvýšiť ich opakované objednávky.
• Zľavy za odporúčania – Motivujte existujúcich zákazníkov, aby odporučili vaše služby.

6. Online katalógy a platformy

• Registrácia v katalógoch – Google Moja Firma, Booking, Yelp a ďalšie relevantné platformy.
• Marketplace služby – Ak ponúkate freelancing alebo špecializované služby, skúste Fiverr, Upwork alebo lokálne alternatívy.

Príklady z praxe:

1. Kaderníctvo – Zvýšenie rezervácií cez Instagram

Problém: Kaderníčka mala pravidelných zákazníkov, ale málo nových objednávok.
Riešenie:
✅ Začali sme pravidelne pridávať videá premien „pred a po“ na Instagram Reels.
✅ Spustili sme súťaž o bezplatný účes – podmienkou bolo označiť 3 priateľov.
✅ Implementovali sme online rezervačný systém s možnosťou objednávky 24/7.
Výsledok: Zvýšenie rezervácií o 50 % za 2 mesiace.

2. Automechanik – Získanie zákazníkov cez Google

Problém: Ľudia ho nepoznali a opravovali autá u konkurencie.
Riešenie:
✅ Optimalizovali sme profil na Google Moja Firma, pridávali reálne fotky a recenzie.
✅ Cielili Google reklamu na kľúčové slová typu „oprava bŕzd Bratislava“.
✅ Ponúkol bezplatnú kontrolu auta pri prvej návšteve.
Výsledok: Zvýšenie dopytov o 80 % za 3 mesiace.

3. Upratovacia firma – Cielené Facebook reklamy

Problém: Mala veľkú konkurenciu a bojovala o klientov.
Riešenie:
✅ Vytvorili sme Facebook reklamy cielené na ľudí v okolí, ktorí hľadajú upratovanie.
✅ Ponúkli „prvé upratovanie za polovicu“ ako vstupnú ponuku.
✅ Po každej objednávke poslali zákazníkovi dotazník + zľavu na ďalšiu službu.
Výsledok: Zdvojnásobili počet objednávok za 6 mesiacov.

4. Osobný kouč – Nárast klientov cez YouTube

Problém: Málo známy v brandži, nedostatok dôvery u klientov.
Riešenie:
✅ Začali sme natáčať edukačné videá na YouTube na témy osobného rozvoja.
✅ Ponúkol 15-minútovú bezplatnú konzultáciu výmenou za e-mail.
✅ Spustili sme platené webináre, ktoré priviedli ľudí k individuálnemu koučingu.
Výsledok: Nárast platených konzultácií o 120 % za 5 mesiacov.

5. Svadobný DJ – Zvýšenie objednávok cez TikTok

Problém: Mladé páry nevedeli, že existuje, a konkurencia bola silná.
Riešenie:
✅ Začali sme pravidelne pridávať krátke TikTok videá z úspešných svadieb.
✅ Používali sme hashtagy ako #svadobnyDJ #najlepsiasvadba na zvýšenie dosahu.
✅ Ponúkol bonus (extra hodina DJ služieb zdarma) pre zákazníkov, ktorí ho oslovili cez TikTok.
Výsledok: Získal 15 nových svadobných objednávok za 3 mesiace.

6. Online jazyková škola – Viac študentov cez e-mail marketing

Problém: Kurz bol dobrý, ale málo ľudí sa zapisovalo.
Riešenie:
✅ Ponúkli bezplatnú 5-dňovú jazykovú výzvu výmenou za e-mail.
✅ Počas výzvy posielali ukážkové lekcie + zľavu na celý kurz.
✅ Použili sme remarketingové reklamy na Facebooku pre ľudí, ktorí navštívili web, ale neobjednali kurz.
Výsledok: Zvýšenie predaja kurzov o 90 % za 4 mesiace.

7. Dentálna hygiena – Rezervácie cez Messenger chatbot

Problém: Zákazníci zabúdali na pravidelné návštevy.
Riešenie:
✅ Nastavili sme Messenger chatbot, ktorý pripomínal termíny existujúcim klientom.
✅ Spustili sme Facebook reklamu s ponukou „prvej návštevy so zľavou“.
✅ Získavali recenzie od spokojných zákazníkov a propagovali ich na Instagrame.
Výsledok: O 40 % viac rezervácií za 3 mesiace.

8. Interiérový dizajnér – Klienti z Pinterestu

Problém: Málo dopytov na návrhy interiérov.
Riešenie:
✅ Pridávali sme kvalitné vizualizácie interiérov na Pinterest s popisom a odkazom na web.
✅ Spustili sme Google reklamu na kľúčové slová ako „návrh interiéru cena“.
✅ Ponúkol bezplatnú prvú konzultáciu online.
Výsledok: 3-násobný nárast dopytov za 6 mesiacov.

9. Online výživový poradca – Klienti cez Instagram DMs

Problém: Konkurencia bola veľká a zákazníci neverili online poradenstvu.
Riešenie:
✅ Začali sme pravidelne odpovedať na otázky o výžive v Insta Stories.
✅ Používali sme funkciu „Odpovedz mi“ na získanie interakcií od followerov.
✅ Pridal pred a po výsledky svojich klientov do Highlights.
Výsledok: Nárast platených programov o 65 % za 4 mesiace.

Na týchto klientoch je vidieť, že ukazujú, na rôzne služby, ktoré fungujú na rôzne stratégie. Aký typ služby ponúkate vy?