Reaktívny marketing

Reaktívny marketing

Čo je reaktívny marketing a prečo je okolo neho toľko rozruchu?

Poďme sa ponoriť do toho, prečo podniky uplatňujú reaktívne marketingové stratégie a prečo môže byť vaša spoločnosť pozadu za konkurenciou, ktorá ju nemá. Poskytneme vám tiež jasné pokyny a relevantné príklady, ako aplikovať reaktívny marketing na vašu značku s cieľom maximalizovať výkonnosť vášho podnikania.

Reaktívny marketing, čo to je a aké má výhody pre značky

Čo je reaktívny marketing?

Je to prakticky akákoľvek špecifická marketingová metóda, ktorá sa používa na demonštráciu reakcie vašej spoločnosti na životne dôležité situácie a javy, ktoré sa zvyčajne vyskytujú neočakávane pre vás aj vašich zákazníkov.

Sledovaním udalostí, ktoré stoja za spravodajstvo, môžete vyjadriť postoj svojej značky akýmkoľvek možným spôsobom, prostredníctvom tweetu, reklamy, e-mailu, článku na blogu na vašom webe atď.

Môže to byť aj tá najjednoduchšia fráza, ako je tá, ktorú Coca-Cola vytvorila ako odpoveď na obmedzenia týkajúce sa koronavírusu. Išlo o sociálne dištancovanie na billboarde na Times Square.

Reaktívny marketing je na vrchole svojej popularity

V skutočnosti reaktívny marketing začal prosperovať po dramatickom objavení sa COVID-19, ktorý zasiahol životy ľudí. Ale pre niektoré spoločnosti to nebolo také ničivé. V skutočnosti to využili vo svoj prospech. A ich reakcie na pandémiu boli skvelé.

Alkoholové podniky to zaklincovali tým, že na koronavírus zareagovali po svojom.

Výskum ukazuje, že v roku 2020 sa pred očami ľudí objavila reklama na alkohol každých 35 sekúnd na Instagrame a Facebooku.

Dôležité je, že 66 % reklám na alkohol uvedených v štúdii malo tlačidlá „Získať ponuku“ alebo „Nakupovať teraz“. Efektívne výzvy na akciu „vyživujú“ reaktívnu marketingovú kampaň, pretože vyvolávajú žiaduci reťazec ďalších reakcií očakávaných od zákazníkov. Zaujmú, kupujú produkty, chvália, píšu komentáre/recenzie atď.

Teraz zvážte toto. Len v USA sa predaj alkoholu počas marca 2020 zvýšil o 234 %. Ak si zoberiete služby donášky alkoholu, napríklad spoločnosť Drizly zaznamenala počas tohto obdobia neuveriteľných 400 % nárast predaja.

Pozrite sa na niektoré ďalšie výhody reaktívneho marketingu.

Prečo sa obťažovať s reaktívnou marketingovou stratégiou?

Prečo si myslíte, že RedBull, Heineken, LEGO a ďalšie svetoznáme značky aplikujú na svoje značky reaktívny marketing?

Tento marketingový model sa oplatí využiť z niekoľkých základných dôvodov. Pomôže vám to:

  • Zvýšte predaj
  • Udržujte svoju spoločnosť aktuálnu a relevantnú
  • Zvýšte interakciu so svojím publikom
  • Vybudujte si pevnejšie spojenie so zákazníkmi
  • Zvýšte povedomie o značke
  • Ukážte vynaliezavosť a originalitu
  • Rozšírte svoju cieľovú demografickú skupinu

Pokiaľ ide o druhú možnosť, môžete sa stať autoritou na nových trhoch a rozšíriť svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu globálne pomocou víťaznej reaktívnej marketingovej stratégie.

Ako urobiť efektívnu reaktívnu marketingovú kampaň? Postupujte podľa pokynov nižšie.

Dokonalý sprievodca aplikáciou reaktívneho marketingu na vašu značku



1. Uprednostnite päť najlepších kategórií

Je jasné, že by ste mali všetko monitorovať, aby ste nepremeškali dôležitú udalosť: titulky správ, tweety atď. Existujú však niektoré najvyššie kategórie, ktoré u ľudí viac rezonujú. Tu sú:

Šport

Uprednostnite v prvom rade športové podujatia a súťaže.

Volvo napríklad počas Super Bowlu uplatnilo reaktívnu marketingovú taktiku. Vyzvali fanúšikov, aby tweetovali meno niekoho, aby dostali šancu a vyhrali model XC60 s hashtagom #VolvoContest, keď budú počas podujatia sledovať akúkoľvek reklamu na auto.

Spoločnosť presunula pozornosť divákov z reklám na autá v televízii na Twitter a prinútila ich, aby tam hovorili o Volve. Zatiaľ čo kampaň vyústila do viac ako 55 000 tweetov s názvom značky a 230 miliónov získaných mediálnych zobrazení, samotné Volvo XC60 zaznamenalo v mesiaci po Super Bowle nárast predaja o 70 %.

Filmy, seriály, televízne programy atď.

Zima sa blíži…

Keď HBO vydala televízny seriál Game of Thrones a táto fráza sa stala virálnou, marketingoví pracovníci na celom svete rýchlo zachytili jeho hviezdu a dali sa do práce.

Napr. RichesMonts reagoval reklamou „Winter is coming“. Spoločnosť ponúkala rôzne syry ako doplnok k studeným jedlám.

Pepsi, Hotstar, SodaStream, KFC a ďalšie tiež vybuchli s reklamami inšpirovanými hrou Gam e of Thrones.

Podobne Heineken a Nando otriasli svojimi reaktívnymi marketingovými kampaňami uprostred „horúčky hry Squid “.

Životné prostredie

Vedeli ste, že 88% zákazníkov má tendenciu byť lojálnejších k značkám, ktoré vyjadrujú ekologické povedomie a riešia problémy, ktoré vznikajú v životnom prostredí?

„Vaše reakcie by mali byť v súlade s princípmi trvalo udržateľného života,“ zdôrazňuje Miloš Vargic, zakladateľ marketingovej agentúry ROI index.

Slávne postavy (celebrity, influenceri atď.)

Potom, čo bol Cristiano Ronaldo spozorovaný, ako odstraňuje fľaše Coca-Coly z tlačovej konferencie o eure a uprednostňuje vodu, Ikea Canada vytvorila opakovane použiteľnú a udržateľnú fľašu „Cristiano“, ktorá sa výslovne predáva len na vodu.

Reakcia na správanie a prejavy celebrít na sociálnych sieťach vám môže pomôcť komunikovať s publikom na novej úrovni a zvýšiť konverzie, ako aj výnosy.

Inovácie

LEGO zverejnilo svoj výsmešný obrázok na sociálnych sieťach len niekoľko dní po tom, čo Elon Musk odhalil prvý elektrický pickup od Tesly – Cybertruck.



2. Využite silu počasia

Skvelým príkladom marketingu založeného na počasí je reakcia Stelly Artois na zvýšenie teploty. Značka spustila reklamnú kampaň reagujúcu na počasie so svojou značkou Cidre.

Spoločnosť v tomto období zaznamenala medziročný nárast tržieb o 65,6 %. Kvôli virálnosti na sociálnych sieťach, keď zverejnili reklamu na Instagrame, Twitteri a Facebooku, im tento krok priniesol aj mediálnu hodnotu viac ako 15 000 libier.

Môžete vytvárať príbehové reklamy na Instagrame, ktoré konvertujú a zobrazujú reakciu vašej značky na zmeny počasia.

Prípadne použite automatické zmyslové vizuálne prvky, ako sú napríklad obrovské billboardy, ktoré dokážu ohromiť vaše publikum, ktoré reaguje na poveternostné podmienky namiesto vás. Audi ich úspešne použilo vo Veľkej Británii.



3. Vytvorte dobre premyslenú reakciu

Máte len 2 sekundy na to, aby vaša reklama fungovala a prilákala zákazníkov, aby klikli.

Preto musíte napísať pútavý text reklamy a dobre premyslenú správu.

V skupine licencovaných zdravotníckych pracovníkov, zdieľa svoje firemné skúsenosti s reaktívnym marketingom a reklamami:

„S príchodom COVID-19 a zablokovaním ohláseným v krajine sme prešli na zásielku liekov až k dverám podľa plánu automatického dopĺňania.

Okrem toho sme v našich reklamách experimentovali s dvoma frázami: Si v dobrých rukách vs Si v bezpečí, pretože si v dobrých, čistých a dezinfikovaných rukách. Ten nám priniesol 23 % nárast objednaných receptov v dôsledku používania výkonných slov, ktoré konvertujú: bezpečné (silné slovo) a dezinfikované (v tom čase vírusové slovo súvisiace so zdravím).

Na zvýšenie miery prekliknutia použite nasledujúce silné slová:

  • Zadarmo
  • Bezpečný
  • Darček
  • Šokujúce
  • Tajomstvo
  • Jednoduché
  • Senzačný atď.



4. Reagujte tak rýchlo, ako je to možné (Načasovanie je kráľom)

Nemeškajte so svojou reakciou.

Pamätáte si Trumpov tweet „covfefe“?

Tony covfefe tričiek a hrnčekov na kávu sa zhmotnili na webe len pár hodín po tom, čo sa tweet stal virálnym.

A keď hluk neutíchal ani za pár mesiacov, niektorí marketéri začali vydávať covfefe knihy.

Derian Designs Coloring napríklad vydal The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book.

Iní toto slovo okamžite zakomponovali do názvov článkov svojich obsahových plánov pre blogy.

Môžete zareagovať spojením content marketingom s PPC a získať ešte väčšie zisky. Ale pozor: načasovanie je všetko. Čím skôr to urobíte, tým vyššie výsledky môžete dosiahnuť.



5. Urobte emocionálnu výzvu

Vaša reklama ako možná reakcia na udalosť by mala byť vizuálne pôsobivá a emocionálne pútavá.

Postupujte podľa rady Jerryho Hana, CMO v PrizeRebel. Hovorí, že „Mali by ste byť emocionálni a používať emotikony vo svojej reaktívnej marketingovej kampani. Keď bola v roku 2017 vydaná hra Fortnite, pridali sme do odmien vyhradenú darčekovú kartu Fortnite a získali sme publikum len s malým oznámením pre cieľovú skupinu. Miera účasti v prieskume vzrástla takmer o 600 %. Predmet e-mailu, ktorý sme rozoslali našim používateľom, bol:

Hej, chceš zachrániť svet? Urobte si prieskum a získajte darčekovú kartu Fortnite ešte dnes! ?“

Môžete tiež uprednostniť reaktívne videoreklamy. Pridajte štipku emócií a ide sa na to!



6. Držte sa kratších správ

Čím je vaša správa lakonickejšia, tým je pravdepodobnejšie, že spraví trik a rozbije internet.

Keď KFC v roku 2018 čelilo nedostatku kuracieho mäsa, prejavilo svoje emócie a postoj k situácii a ospravedlnilo sa svojim zákazníkom. Premenili svoju skratku na „FCK“ a napísali poznámku „Je nám ľúto“. Ľudia nemohli prestať blúzniť nad takým kreatívnym ospravedlnením.

Skombinujte to s marketingom sociálnych médií

Asi dva týždne po pandemickej kríze spustila malá firma Moriarty’s Gem Art živé vysielanie na YouTube, čo viedlo k tonám predajov. Jedna z relácií vygenerovala príjmy vo výške 12 000 USD, zatiaľ čo ďalšia im pomohla dosiahnuť predaj 20 000 USD. Kľúčový bod je tu – inzerovali svoje živé prenosy prostredníctvom e-mailu, webovej stránky a sociálnych médií.

Keď chcete byť videní online pomocou reaktívnej reklamy, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je sledovať marketingové trendy na sociálnych sieťach. Potom nájdite správnu stratégiu a správny moment pre vašu reaktívnu reklamu. Pomocou tohto cheat sheet skontrolujte najlepšie časy na uverejňovanie príspevkov na Facebooku, Instagrame, Twitteri, LinkedIn, Pintereste, firemnom profile Google a TikTok, aby ste sa viac zapojili.

Zachyťte humbuk a zmiešajte ho s reklamou na sociálnych médiách, aby ste rozpútali dav a dosiahli očakávané výsledky.

Ste pripravení rýchlo reagovať na čokoľvek pomocou správnej marketingovej kampane?

Teraz poznáte základy reaktívneho marketingu, jeho výhody a osvedčené spôsoby, ako ho aplikovať na vašu značku.

V digitálnom svete po pandémii by mala byť vaším riešením silná a reaktívna marketingová stratégia.

Zostaňte vždy naladení, ukážte relatívnosť svojej značky ku každodenným udalostiam a zapojte svoje publikum ešte efektívnejšie než kedykoľvek predtým.