Vďaka UX (User experience) analýzy získate prehľad ako sa rôzni návštevníci správajú na Vašich web stránkach alebo eshope. 

UX analýza sa vykonáva aj vtedy ak je miera opustenia stránok (bounce rate) vysoká, rádovo nad 80% ale dôvody môžu byť rôzne.

Každé web stránky i eshopy majú obchodné ciele svojich prevádzkovateľov a preto je potrebné poznať i správanie svojich návštevníkov aby sme ich premenili na reálnych nakupujúcich, čiže zákazníkov.

UX analýza je dokument, ktorý obsahuje aktuálny stav Vašich web stránok a návrhy pre vyšší výkon.

UX analýza sa vypracuje na základe vopred definovaného publika, ktoré je vzorkou Vašej celej cieľovej skupiny. Pri výbere vzorky respondentov sa dbá na vekovú kategóriu, pohlavie, príjem ale aj lokalita, v ktorej daný respondent žije a samozrejme nákupné potreby.

Dôvody na základe, ktorých sa rozhodnete o spracovanie UX analýzy je mnoho.

Najčastejšie príklady:

• Návštevník je krátko na web stránkach a po krátkom čase odchádza
• Zákazník vloží produkty do košíka ale nenakúpi a odchádza
• Nekorektné zobrazovanie obsahu web stránok na mobilných zariadeniach
• Návštevnosť eshopu je vysoká ale miera objednávok je nízka
• Prehľadnosť web stránok
• Pozície pre produktové a informačné menu
• Funkcionalita pre vyhľadávanie
• Kroky v nákupnom procese
• Možnosti dopravy a platby
• Povinné polia pri formulároch a registráciách
• Dostupnosť informácií
• Mnohé ďalšie závisia od daného projektu

Vždy je priestor na lepší výkon aj Vášho eshopu.

Pomáhame firmám rásť.