Vlastný e-shop vs. marketplace: Ako sa rozhodnúť?
Marketplace platformy lákajú jednoduchým štartom a širokým publikom, no za komfort platíte vysokou cenou – stratou kontroly nad značkou, maržou aj vzťahom so zákazníkom. V článku sa pozrieme na to, prečo je vlastný e-shop na platforme ako BiznisWeb.sk výhodnejšou a udržateľnejšou voľbou. Ukážeme si aj konkrétne príklady úspešných slovenských a českých e-shopov, ktoré svoj biznis postavili na rýchlosti, dizajne a flexibilite vlastného riešenia.
Online podnikanie zažíva silný tlak z rastúceho vplyvu marketplace platforiem ako Kaufland, Dr.Max, Alza či Heureka Marketplace. Ponúkajú veľké publikum a jednoduchý vstup na trh, no zároveň predajcom berú časť marže, zákaznícku základňu aj kontrolu nad značkou.
V tejto dobe preto čoraz viac podnikateľov hľadá spôsob, ako sa odlíšiť od konkurencie a udržať si slobodu. Vlastný e-shop – ak je kvalitne postavený – zostáva silným nástrojom pre tých, ktorí nechcú byť len ďalším predajcom v zozname.
Rýchlosť e-shopu je rozhodujúca
V čase, keď sa rozhoduje v milisekundách, hrá rýchlosť e-shopu kľúčovú rolu. Zákazník čakajúci na pomaly sa načítavajúcu stránku rýchlo odchádza ku konkurencii.
Jedným z najčastejších dôvodov, prečo si podnikatelia vyberajú platformu BiznisWeb.sk, je jej vysoký výkon. Od optimalizovaného kódu šablón až po cloud hosting, ktorý zvláda vysokú záťaž. Klienti BiznisWebu oceňujú rýchlosť svojho e-shopu aj pri základných balíkoch.
Rýchly e-shop = vaša konkurenčná výhoda
Rýchlosť však neovplyvňuje len používateľský zážitok, ale priamo súvisí aj s výkonnosťou reklamy. Reklamné systémy ako Google Ads hodnotia kvalitu cieľovej stránky pomocou tzv. Quality Score. Pomalý e-shop znižuje toto skóre, čo vedie k vyššej cene za preklik (CPC) a nižšej efektivite kampaní. Naopak, dobre optimalizovaný a rýchly web dokáže z reklamy vyťažiť viac aj bez navýšenia rozpočtu
Dizajn, ktorý predáva a nevyžaduje tisíce eur
BiznisWeb ponúka systémové šablóny, ktoré sú vizuálne atraktívne a responzívne, ale zároveň spĺňajú štandardy smernice EÚ o prístupnosti webových stránok (napr. kontrast textov, ovládanie pomocou klávesnice či čitateľnosť na rôznych zariadeniach). E-shopy sú tým pádom dostupné pre všetkých návštevníkov – vrátane osôb so zrakovým obmedzením alebo inými špecifickými potrebami.Príkladom pekného využitia systémovej šablóny je Cubenest.sk, ktorý predáva prémiové príslušenstvo pre Apple zariadenia. E-shop využíva šablónu Verona s prehľadným katalógom produktov, intuitívnym UX a možnosťou zvýrazniť konkurenčné výhody priamo vo výpise produktov:
Aj Fajntricko.sk pracuje so systémovou šablónou, ktorú si upravili podľa svojho vizuálneho štýlu – výsledkom je jednoduchý, ale profesionálny e-shop, ktorý pôsobí dôveryhodne a funguje bezchybne na všetkých zariadeniach:
Pri špecifickejších projektoch sa klienti rozhodli pre dizajn na mieru. ArtCrystal.cz prešiel komplexnou UX analýzou od Vyzkumák.cz a výsledkom je prémiový e-shop, ktorý pôsobí ako digitálny katalóg luxusných krištáľových lustrov:
V prípade Jurhan.sk, ktorý ponúka tovar pre záhradu, dielňu a domácnosť, navrhol dizajn klientov grafik, zatiaľ čo tím BiznisWebu vytvoril šablónu a naprogramoval všetky potrebné funkcie podľa požiadaviek.
Flexibilita pre rast a nové funkcionality
Jednou z hlavných nevýhod marketplace platforiem je ich obmedzená prispôsobiteľnosť. Ak potrebujete špecifickú funkciu, vlastné napojenie na softvér, alebo unikátny nákupný proces, ste často odkázaní na pevne dané pravidlá a funkcionalitu, ktorú nemáte ako ovplyvniť. Pri vlastnom e-shope je situácia opačná – máte možnosť rozvíjať e-shop platformu.
V BiznisWebe si klienti cenia pravidelné aktualizácie a vylepšenia e-shopových funkcií. Napríklad nedávno bola doplnená funkcia automatické zaraďovanie zákazníkov do skupín podľa obratu a nastavenie vernostných zliav.
Ďalšia možnosť je podieľať sa na vývoji nových e-shopových funkcií v rámci balíčka Služba BiznisWeb Partner. Ak chcete doprogramovať funkcie na mieru alebo automatizovať e-shop, ideálne je zvoliť si BiznisWeb API a programátorské firmy, ktoré sa špecializujú na API, pripravia scénár presne pre vaše potreby (napríklad prepojenie viacerých skladov, párovanie platieb od dopravcov s faktúrami v účtovníctve).
Zároveň môžu e-shopári využiť hotové napojenie na účtovné a skladové systémy, na dopravcov pomocou integrátorov API (napr. cez Base.com, GoodEshop.sk, Chameleoon.sk a Retino.com/cs/).
Táto flexibilita je kľúčová najmä v prípade, že váš e-shop rastie a s ním aj potreba automatizácie, prepojení a vyššej efektivity. Táto e-shop platforma umožňuje škálovanie bez toho, aby ste museli meniť celé riešenie.
Vlastná značka = vlastné pravidlá
Na marketplace platforme často nemáte možnosť budovať vlastný brand. Zákazník nakupuje „od marketplacu“, nie od vás. Vlastný e-shop vám však dáva plnú kontrolu – nad vizuálom, nad tým, ako komunikujete výhody svojich produktov, aj nad tým, ako vyzerá celý nákupný proces. Môžete tvoriť obsah, newslettery, vernostné programy – a hlavne získavate priamu spätnú väzbu od zákazníkov. Získavate dôležité dáta, ktoré vám marketplace jednoducho neposkytne.
Pre mnohé značky je práve toto rozhodujúci faktor, prečo sa rozhodnú pre vlastné e-shopové riešenie.
Marketplace platformy sú výborným doplnkom, ale nemali by byť základom podnikania. Kvalitný e-shop vám umožní byť nezávislým, budovať značku a ponúknuť zákazníkom zážitok, ktorý im veľké platformy nedokážu dať. Kvalitná e-shop platforma ako BiznisWeb.sk vám dá do rúk rýchly a funkčný základ, ktorý môžete prispôsobiť podľa potrieb vášho rastúceho podnikania.
