Google Partner

Online marketing

Ako získať zákazníkov

Ako získať zákazníkov

10 stratégií, ako získať zákazníkov online.

Ako získať zákazníkov je dôležité a vyžaduje si to čas, ale proces sa môže urýchliť, keď sa použijú techniky predaja, ako je vyhľadávanie a vedenie týchto potenciálnych zákazníkov k zabezpečenému predaju.

„90 % predaja je presvedčenie a zvyšných 10 % je presviedčanie.“ hovorí Shiv Khera, indický autor, ktorý vo svojej kariére napísal niekoľko kníh o svojpomoci a predaji.

Je jasné, že väčšina zákazníkov u vás najskôr nenakúpi, takže si musíte vypracovať efektívny plán, ktorý vám pomôže zostať v neustálom kontakte, kým váš potenciálny zákazník nakúpi aj u vás.

V tomto článku sa zameriame na rôzne stratégie a techniky, ako zaujať zákazníkov, keďže sú chrbtovou kosťou každého podnikania.

Dúfame, že budú pre vás veľmi užitočné, aby ste mohli rýchlo rozšíriť svoju zákaznícku základňu.

Stratégie ako získať klientov

Študujte a pochopte svoje cieľové publikum

Môže sa to čítať ako veľmi zrejmé, ale väčšina firiem má tendenciu myslieť si, že vedia, kto sú ich zákazníci a kto nie.

Musíte to však znova a znova analyzovať a podrobne si preštudovať, kto sú v skutočnosti potenciálni zákazníci vášho produktu alebo služby.

Toto je kľúčový krok, pretože vám poskytne prehľad, ktorý potrebujete na to, aby ste sa k týmto ľuďom dostali, a predovšetkým pochopíte, aké sú ich základné potreby a ako ich môže vaša firma uspokojiť.

Čím viac sa o tom dozviete, tým viac predajných a marketingových stratégií môžete implementovať, ako prilákať zákazníkov.

Spojte sa so spoločnosťami, ktoré sa dopĺňajú podľa typu vášho podnikania

Je veľmi dôležité, aby ste spolupracovali so spoločnosťami, ktoré dokážu doplniť váš biznis model a zabezpečiť tak širokú účasť vašich budúcich klientov.

Ak napríklad predávate rad topánok, môžete sa spojiť s podnikmi zameranými na odevy, kde si obaja môžete nastaviť stratégie na získanie zákazníkov, zmieniť sa na sociálnych sieťach alebo na webe, vytvárať miesta predaja s oboma značkami, inzerovať na Google atď.

Je to skrátka efektívny spôsob, ako zachytiť návštevnosť vášho podnikania a istým spôsobom pomáha obom spoločnostiam dosahovať zisk.

Ďalším spôsobom, ako prilákať zákazníkov, je účasť na podujatiach.

Tento typ stratégie je v posledných rokoch veľmi populárny.

Čoraz viac ľudí organizuje podujatia, na ktorých prezentujú nové iniciatívy a to sú ako „stretnutia“ s cieľom spojiť podobne zmýšľajúce spoločnosti a vymieňať si skúsenosti.

Pomáha tiež upútať pozornosť zákazníkov z podobne zmýšľajúcich spoločností a celkovo tak generovať vyšší predaj.

Pre malé podniky nemusí táto stratégia spočiatku zaznamenať žiadnu návratnosť investícií, no z dlhodobého hľadiska by mohla priniesť veľké výhody.

Zdá sa však, že každým dňom sa objavuje nový spôsob prilákania B2B alebo B2C zákazníkov.

Preto sa s vami podelíme o týchto 10 neomylných techník, ktoré vám môžu pomôcť získať verných zákazníkov pre vašu firmu.

10 techník, ako získať nových zákazníkov

Tieto metódy sa osvedčili v tom, že pomáhajú spoločnostiam B2B generovať vysoko kvalitných potenciálnych zákazníkov s vysokou konverziou, takmer na autopilota.

Niektoré techniky, ktoré odporúčame:

1) Urobte si zoznam, ktorý vám pomôže vybudovať vašu značku na internete

V súčasnosti sa prítomnosť online stala nevyhnutnou akciou na získanie zákazníkov.

Vráťme sa k príkladu malého obchodu s obuvou, ako si myslíte, že vás vaša cieľová skupina objaví alebo spozná, že existujete?

V súčasnosti by si väčšina ľudí vygooglila blízke obchody s obuvou, do ktorých musia ísť nakupovať.

Preto potrebujete mať online prezentáciu, aby vás potenciálni zákazníci mohli ľahko nájsť a nakúpiť.

2) Pýtajte sa a aktívne počúvajte

Keď vždy hovoríte so svojím potenciálnym zákazníkom, je nevyhnutné, aby ste sa pýtali relevantné otázky a aktívne počúvali.

To vám umožní lepšie pochopiť vnímanie vášho budúceho klienta a počúvanie spôsobí, že sa vaši klienti budú cítiť pohodlne a budú vám dôverovať.

3) Ďalším spôsobom, ako prilákať zákazníkov, je pridať sa do skupín, ktoré súvisia s vašou firmou

Ak budete súčasťou komunít, ktoré sa podobne zameriavajú na váš produkt alebo službu, pomôže vám to patriť do skupiny ľudí, ktorí majú rovnaké ciele, ale rôzne prístupy.

Pomôže vám to dozvedieť sa viac a získať rôzne nápady na uplatnenie sa vo vašej spoločnosti.

Tieto skupiny môžete nájsť online, ale je lepšie sa s nimi stretnúť osobne, aby ste mali lepšiu interakciu.

4) Využite svoje sociálne siete na maximum

Sociálne siete sú obrovskou platformou, na ktorej sa nachádza množstvo potenciálnych zákazníkov.

Ak ich používate správne a so stratégiou, sociálne siete môžu byť skvelým zdrojom na zvýšenie predaja a budovanie reputácie vašej značky.

Rôzne stratégie, ako je publikovanie dobrého obsahu alebo vytváranie reklám na Facebooku alebo Instagrame atď., vám môžu pomôcť zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok.

5) Využite e-mailový marketing

E-mailový marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako získať potenciálnych zákazníkov bez míňania peňazí na reklamu.

Keď váš potenciálny zákazník navštívi váš web, požiadajte ho o jeho e-mailovú adresu. A týmto spôsobom môžete ľahko generovať potenciálnych zákazníkov.

6) Budujte dobré vzťahy, ktoré vydržia v priebehu času

Keď prevádzkujete malú firmu, je potrebné vybudovať si dobrý vzťah so svojimi zákazníkmi, ako aj so svojimi zamestnancami.

Tímová práca a koordinácia sú jednoduché, keď s vami vaši spolupracovníci majú dobrý vzťah.

Ak majú s vami vaši klienti dobrý vzťah, odporučia vás aj svojim priateľom a rodine.

Pamätajte: Odporúčaný zákazník je poistený zákazník!

7) Keď získate zákazníkov, dokážte svoju hodnotu

Zdieľajte so svojimi potenciálnymi klientmi každým spôsobom, ktorý používate, každý pozitívny úspech, ktorý ste dosiahli, a ako konkrétne ste im pomohli.

Ukázanie vašej hodnoty a schopností ako spoločnosti vám samo o sebe pomôže získať dôveru vašich potenciálnych zákazníkov a uľahčí im nákup od vás.

8) Po predaji prejdite ďalej

Je nevyhnutné, aby ste zašli ďalej, ak chcete, aby u vás zákazníci nakupovali znova a znova.

Je dokázané, ak sú vaši zákazníci spokojní, vaše podnikanie bude naďalej rásť.

Snažte sa byť konzistentní so svojimi službami, či už je váš zákazník nový alebo starý.

Ak uspejete, váš predajný cyklus bude pokračovať nepretržite.

9) Zvláda každú námietku ako rocková hviezda

Prekonávanie námietok je jednou z najťažších častí procesu predaja.

Ak sa váš potenciálny zákazník pýta veľa otázok, znamená to, že aspoň prejavuje nejaký záujem.

Ak si myslia, že váš produkt je drahý, nezastavujte konverziu a pokračujte v presviedčaní, prečo je pre nich váš produkt nevyhnutný a ako im môžete pomôcť.

Ak však majú pocit, že váš biznis nejde podľa ich potrieb, skúste sa zamyslieť z ich uhla pohľadu a potom reagujte.

Rovnako tak sa snažte prekonať každú námietku a nevzdávajte sa.

10) Odlišuje sa od vašej konkurencie

Žijeme v konkurenčnom svete.

Budú stovky alebo možno tisíce spoločností ponúkajúcich rovnaký produkt alebo službu.

Preto musíte byť kriticky húževnatý vo vyčnievaní.

Viete však, ako to môžete dosiahnuť?

Jednoduché, keď sa zameriavate na získavanie zákazníkov, upozornite na všetky slabé stránky, ktoré počujete, a na základe toho ukážte, ako sa môže vaša firma líšiť od vášho odvetvia.

Začnite získavať zákazníkov už teraz!

Okrem implementácie niektorej z týchto stratégií a technik sa získavanie nových klientov môže na prvý pohľad zdať ako náročná úloha, no akonáhle sa vydáte správnym smerom, je to úžasné.

Jedným z nástrojov, ktorý vám s tým všetkým môže pomôcť, je CRM. Tu sú dôvody:

  1. Pretože nezmeškáte ani jednu predajnú príležitosť.
  2. Pretože zlepšíte spôsob predaja a budete produktívnejší.
  3. A pretože budete efektívne nasledovať, v pravý čas.
  4. A čo viac, vedeli ste, že s CRM uzatvárate 35 % svojich predajov?