Ako sme výrobcovi učebných pomôcok pomohli zvýšiť počet dopytov cez Google Ads a Facebook reklamu

Cieľ spolupráce: viac relevantných dopytov od škôl, škôlok, vzdelávacích inštitúcií a zriaďovateľov

Výrobca učebných pomôcok potreboval zlepšiť online viditeľnosť, zvýšiť počet kvalitných dopytov a efektívnejšie osloviť ľudí, ktorí rozhodujú o nákupe vybavenia pre školy, škôlky a vzdelávacie zariadenia.

Cieľom spolupráce nebolo iba zvýšiť návštevnosť webu, ale najmä priviesť relevantných záujemcov – riaditeľov škôl, učiteľov, zriaďovateľov, nákupcov, odborných pracovníkov a rodičovské združenia, ktoré hľadajú praktické učebné pomôcky, didaktické materiály alebo vybavenie pre moderné vyučovanie.

Krok 1: Bezplatný úvodný audit Google & Facebook Ads

Na začiatku spolupráce sme preverili aktuálny stav reklamných kampaní, štatistické dáta, webovú analytiku a nastavenie merania v Google Ads aj Meta Ads.

Zamerali sme sa na to, či kampane oslovujú správne cieľové skupiny – školy, škôlky, učiteľov, riaditeľov, zriaďovateľov a ľudí, ktorí vyhľadávajú konkrétne učebné pomôcky podľa predmetu, veku detí alebo typu vzdelávacej potreby.

Skontrolovali sme aj to, ako sa merajú dôležité akcie na webe. Nesledovali sme iba návštevnosť, ale najmä odoslané formuláre, kliknutia na e-mail, telefonáty, zobrazenia produktových kategórií, stiahnutia podkladov a dopyty na cenovú ponuku.

Výstupy z auditu sme následne implementovali priamo do reklamných účtov, aby sa odporúčania okamžite pretavili do praktických úprav kampaní. Pri podobných projektoch je vhodným prvým krokom aj audit Google Ads, ktorý pomáha odhaliť, či sa rozpočet míňa efektívne a či kampane smerujú na obchodne dôležité ciele.

Krok 2: Aktívna správa a optimalizácia cielenej reklamy

Po úvodnom nastavení nasledovala aktívna správa a priebežná optimalizácia cielenej Google a Facebook reklamy. Cieľom bolo efektívnejšie využívať mediálny rozpočet, zvýšiť počet kvalitných dopytov a znížiť cenu za relevantný kontakt.

Pre výrobcu učebných pomôcok sme navrhli a realizovali online marketingovú stratégiu podľa jeho obchodných cieľov, sezónnosti a nákupného správania škôl. Najskôr sme spustili kampane vo vyhľadávaní Google na dopyty súvisiace s učebnými pomôckami, školským vybavením, didaktickými materiálmi a konkrétnymi produktovými kategóriami.

Pri kampaniach vo vyhľadávaní sme pracovali najmä s ľuďmi, ktorí už aktívne hľadali riešenie. To je pri službe ako Google reklama veľmi dôležité, pretože pomáha osloviť používateľov v momente, keď majú konkrétnu potrebu, záujem alebo rozpočet na nákup.

Následne sme pridali remarketingové kampane a cielenú komunikáciu na Facebooku a Instagrame. Cieľom bolo opakovane osloviť návštevníkov webu, ktorí si prezerali produkty, kategórie alebo kontaktné informácie, ale ešte neodoslali dopyt. Pri Facebook reklame sme pracovali najmä s vizuálnou prezentáciou produktov, praktickým využitím pomôcok vo vyučovaní a komunikáciou smerovanou na školy, škôlky a vzdelávacie zariadenia.

Dôležitou súčasťou spolupráce bolo aj rozdelenie kampaní podľa typov zákazníkov. Inak sme komunikovali s materskými školami, inak so základnými školami, inak so špeciálnymi školami a inak s inštitúciami, ktoré riešia väčšie objednávky alebo vybavenie učební.

V dátach sme identifikovali miesta, kde používatelia odchádzali bez kontaktovania výrobcu. Po analýze správania návštevníkov sme upravili dopytové prvky, kontaktné formuláre, texty výziev na akciu a prepojenie produktových stránok tak, aby bolo pre záujemcu jednoduchšie odoslať dopyt alebo požiadať o cenovú ponuku.

Krok 3: Z jednorazovej návštevnosti k stabilnému prísunu dopytov

Cieľom nebolo iba spustiť reklamu, ale postupne vybudovať stabilnejšiu online viditeľnosť výrobcu učebných pomôcok počas celého roka.

Pri tomto type segmentu je dôležitá sezónnosť. Školy a vzdelávacie inštitúcie často riešia nákupy pred začiatkom školského roka, počas plánovania rozpočtov, pri projektoch, grantoch alebo pri dopĺňaní vybavenia v priebehu školského roka. Preto sme kampane nepripravovali ako jednorazovú aktivitu, ale ako priebežný systém, ktorý vie reagovať na rôzne obdobia záujmu.

Kampane sme nastavili tak, aby oslovovali rôzne typy záujemcov – školy hľadajúce konkrétne učebné pomôcky, učiteľov hľadajúcich inšpiráciu do vyučovania, zriaďovateľov riešiacich vybavenie tried a inštitúcie, ktoré potrebujú cenovú ponuku alebo odborné odporúčanie.

Komunikáciu sme prispôsobili jednotlivým fázam rozhodovania. Inak sme pracovali s používateľom, ktorý hľadá konkrétny produkt, a inak s návštevníkom, ktorý sa ešte len rozhoduje, aké pomôcky sú vhodné pre jeho školu alebo triedu.

Súčasťou stratégie bola aj práca s obsahom a organickou viditeľnosťou. Pri produktoch pre školy je dôležité, aby web neobsahoval iba produktové názvy, ale aj praktické vysvetlenia, pre koho sú pomôcky určené, v akom predmete sa používajú, aký problém riešia a ako pomáhajú učiteľom pri výučbe. Preto má pri podobných projektoch veľký význam aj SEO optimalizácia, ktorá pomáha budovať dlhodobú viditeľnosť vo vyhľadávaní.

Postupne sa podarilo posilniť viditeľnosť značky, zvýšiť počet relevantných dopytov a vytvoriť stabilnejší základ pre ďalšiu optimalizáciu kampaní.

Krok 4: Prepojenie výkonu, obsahu a B2B komunikácie

Výrobca učebných pomôcok nepredáva iba bežný produkt. Často predáva riešenie pre konkrétnu vzdelávaciu potrebu. Preto bolo dôležité, aby marketing nekomunikoval iba cenu alebo produktový názov, ale aj prínos pre školu, učiteľa a žiaka.

Pri kampaniach sme preto pracovali s kombináciou výkonnostného marketingu, remarketingu a B2B komunikácie. Časť zákazníkov potrebovala rýchlo nájsť konkrétnu pomôcku. Iná časť potrebovala viac informácií, porovnanie riešení alebo konzultáciu pred objednávkou.

Pre firmy, ktoré predávajú produkt alebo službu iným firmám, školám či inštitúciám, je dôležité prepájať reklamu s obchodným procesom. Preto sme pri stratégii vychádzali aj z princípov marketingu pre B2B firmy, kde sa nehodnotí iba počet dopytov, ale aj ich kvalita, obchodná hodnota a reálna šanca na uzavretie objednávky.

Zároveň sme odporučili zlepšiť obsah vybraných vstupných stránok. Pri učebných pomôckach je dôležité, aby návštevník rýchlo pochopil, pre aký vek, predmet alebo typ školy je produkt vhodný. Dôležité sú aj fotografie, ukážky použitia, jednoduché dopytovanie, jasný kontakt a možnosť požiadať o cenovú ponuku.

Výsledky

• Dlhodobá správa a optimalizácia kampaní pre výrobcu učebných pomôcok.
• Silnejšia online viditeľnosť medzi školami, škôlkami a vzdelávacími inštitúciami.
• Stabilnejší prísun relevantných dopytov od riaditeľov, učiteľov, nákupcov a zriaďovateľov.
• Rozšírenie kampaní o Google Ads, Facebook, Instagram, remarketing a ďalšie výkonnostné formáty.
• Lepšie rozdelenie kampaní podľa typu zákazníka, produktu a fázy rozhodovania.
• Presnejšie meranie formulárov, kliknutí na kontakt a ďalších dôležitých akcií na webe.
• Vyššia kvalita dopytov vďaka lepšiemu zacieleniu a úprave vstupných stránok.
• Merateľný medziročný nárast dopytov alebo výkonu kampaní po optimalizácii reklamných účtov.

Web výrobcu učebných pomôcok bol zameraný na získavanie nových dopytov od škôl, škôlok, vzdelávacích zariadení a inštitúcií, ktoré hľadajú praktické pomôcky pre výučbu. Dôležitou úlohou bolo ukázať nielen produkty, ale aj ich využitie v praxi.

Súčasťou spolupráce bolo aj zlepšenie merania, aby bolo možné lepšie vyhodnocovať, ktoré kampane, kľúčové slová, publikum a produktové kategórie prinášajú najkvalitnejšie dopyty. Výkonnostný marketing sa nedá robiť zodpovedne bez kvalitných dát. Preto pri kampaniach kladieme dôraz nielen na samotné nastavenie reklamy, ale aj na webovú analytiku, meranie konverzií a presné vyhodnocovanie zdrojov leadov.

Pri online predaji a dopytovaní učebných pomôcok je dôležité rozlišovať medzi bežnou návštevnosťou a skutočným obchodným záujmom. Nie každý návštevník webu je pripravený objednať hneď. Niektorí používatelia si produkty iba porovnávajú, iní pripravujú podklady pre školu a ďalší potrebujú cenovú ponuku pre väčší nákup. Preto je dôležité pracovať s remarketingom, obsahom a kvalitnou štruktúrou kampaní.

Ak nechcete, aby sa Váš mediálny rozpočet míňal naslepo, pomôžeme Vám nastaviť a optimalizovať cielenú reklamu na internete tak, aby prinášala viac relevantných dopytov a aby bolo možné jasne vyhodnocovať návratnosť kampaní.

Ak chcete zistiť, ako môže ROI index pomôcť aj Vašej firme, kontaktujte nás cez stránku kontakt. Pozrieme sa na aktuálny stav Vašich kampaní, merania a webu a navrhneme praktický postup, ktorý bude dávať zmysel pre Váš rozpočet aj obchodné ciele.