Ako sme predajcovi záhradkárskych potrieb pomohli zvýšiť predaj cez Google Ads a Facebook reklamu

Cieľ spolupráce: zvýšiť počet objednávok, zlepšiť návratnosť reklamného rozpočtu a podporiť predaj sezónnych záhradkárskych produktov.

Predaj záhradkárskych potrieb je výrazne ovplyvnený sezónou, počasím, dopytom po konkrétnych produktoch a pripravenosťou kampaní v správnom čase. Inak sa správajú zákazníci na jar, keď hľadajú substráty, semená, hnojivá, kvetináče alebo záhradné náradie, a inak počas leta, keď rastie záujem o zavlažovanie, postreky, starostlivosť o trávnik, skleníky alebo produkty na údržbu záhrady.

Pri spolupráci so segmentom záhradkárskych potrieb preto nestačí iba spustiť reklamu. Dôležité je pochopiť sezónnosť, marže, dostupnosť tovaru, skladové zásoby, lokálny dopyt, správanie zákazníkov a rozdiel medzi informačnými a nákupnými vyhľadávaniami.

Cieľom spolupráce bolo nastaviť výkonnostný marketing tak, aby reklama neprivádzala iba návštevnosť, ale najmä objednávky a dopyty od ľudí, ktorí aktívne hľadajú záhradkárske potreby, produkty na pestovanie, vybavenie do záhrady alebo riešenia pre konkrétny problém.

Krok 1: Bezplatný úvodný audit Google & Facebook Ads

Na začiatku spolupráce sme preverili aktuálny stav reklamných kampaní, štatistické dáta a nastavenie merania v Google Ads aj Meta Ads.

Zamerali sme sa na to, či kampane oslovujú správnych zákazníkov – ľudí, ktorí hľadajú záhradkárske potreby, semená, hnojivá, substráty, náradie, zavlažovanie, skleníky, kvetináče, postreky alebo sezónne produkty do záhrady.

Skontrolovali sme, či sa správne merajú objednávky, pridané produkty do košíka, začaté nákupy, odoslané formuláre, telefonáty, kliknutia na kontakt a ďalšie dôležité akcie na webe. Pri e-shope je dôležité nehodnotiť iba návštevnosť, ale najmä to, či reklama prináša reálne nákupy a akú má návratnosť.

V rámci auditu sme posúdili aj štruktúru kampaní, rozdelenie rozpočtu, kvalitu kľúčových slov, produktové kampane, výkonnosť jednotlivých kategórií a to, či sa rozpočet nemíňa na príliš všeobecné alebo málo relevantné vyhľadávania.

Ak už firma investuje do reklamy, prvým krokom má byť kontrola toho, či kampane dávajú ekonomický zmysel. Práve preto pri spolupráci často začíname službou audit Google Ads, ktorá pomáha odhaliť slabé miesta v kampaniach, meraní aj rozpočte.

Výstupy z auditu sme následne implementovali priamo do reklamných účtov, aby sa odporúčania okamžite pretavili do praktických úprav kampaní.

Krok 2: Aktívna správa a optimalizácia cielenej reklamy

Po úvodnom audite nasledovala aktívna správa a priebežná optimalizácia cielenej Google a Facebook reklamy. Cieľom bolo efektívnejšie využívať mediálny rozpočet, zvýšiť počet objednávok a znížiť cenu za získanie zákazníka.

Pre predajcu záhradkárskych potrieb sme navrhli online marketingovú stratégiu podľa sezónnosti a obchodných priorít. Najskôr sme sa zamerali na vyhľadávacie kampane v Google Ads, ktoré oslovovali zákazníkov s jasným nákupným zámerom.

Kampane sme rozdelili podľa produktových kategórií, sezónnych tém a úrovne dopytu. Samostatne sme pracovali s kategóriami ako záhradné náradie, substráty, hnojivá, semená, zavlažovanie, skleníky, kvetináče, ochrana rastlín, potreby na pestovanie a ďalšie produkty s predajným potenciálom.

Pri kampaniach vo vyhľadávaní sme sa sústredili najmä na používateľov, ktorí už vedia, čo potrebujú. Títo zákazníci nehľadajú iba inšpiráciu, ale konkrétny produkt, riešenie alebo predajcu. Preto bola dôležitá služba Google reklama, ktorá umožňuje osloviť ľudí práve vo chvíli, keď aktívne hľadajú záhradkárske produkty.

Následne sme pridali remarketingové kampane a komunikáciu na Facebooku a Instagrame. Cieľom bolo opätovne osloviť ľudí, ktorí si pozreli produkty, navštívili kategórie, pridali tovar do košíka, ale objednávku ešte nedokončili.

Pri záhradkárskych potrebách má remarketing veľký význam, pretože zákazník často porovnáva produkty, ceny, dostupnosť, dopravu a dôveryhodnosť predajcu. Ak si človek pozrie skleník, záhradné náradie alebo zavlažovací systém, nemusí nakúpiť okamžite. Cielená pripomienka na Facebooku, Instagrame alebo v obsahovej sieti môže pomôcť vrátiť zákazníka späť na web.

V rámci Facebook reklamy sme pracovali aj s vizuálnymi formátmi, sezónnymi ponukami a produktovou komunikáciou. Pri tomto segmente je dôležité ukázať produkty v praktickom kontexte – záhrada, pestovanie, úroda, starostlivosť o rastliny, údržba trávnika alebo príprava na sezónu.

Krok 3: Meranie objednávok, košíka a hodnoty nákupu

Dôležitou súčasťou spolupráce bolo meranie jednotlivých krokov v nákupnom procese. Nesledovali sme iba počet návštevníkov webu, ale najmä to, koľko ľudí si pozrie produkt, pridá tovar do košíka, začne nákup, dokončí objednávku alebo kontaktuje predajcu.

Pri e-shope so záhradkárskymi potrebami je dôležité rozlišovať medzi návštevnosťou a obchodným výsledkom. Vysoká návštevnosť nemusí znamenať zisk, ak ľudia nenakupujú alebo ak kampane predávajú produkty s nízkou maržou.

Preto sme sa pri vyhodnocovaní kampaní zamerali na cenu za objednávku, hodnotu objednávky, návratnosť reklamných nákladov, správanie zákazníkov v košíku a rozdiel medzi kategóriami. Inú hodnotu má predaj drobného príslušenstva a inú predaj drahšieho záhradného vybavenia.

V dátach sme identifikovali miesta, kde používatelia odchádzali bez dokončenia nákupu. Po analýze správania návštevníkov sme odporučili úpravy produktových stránok, kategórií, výziev na akciu a nákupného procesu tak, aby bolo pre zákazníka jednoduchšie dokončiť objednávku.

Pri výkonnostnom marketingu nestačí reklamu spustiť. Dôležité je aj správne vyhodnocovať, čo prináša zisk a čo iba míňa rozpočet. Preto pri kampaniach kladieme dôraz na analytiku, meranie konverzií a prepojenie marketingu s reálnym obchodným výsledkom.

Krok 4: Sezónna stratégia pre záhradkárske potreby

Záhradkársky segment je veľmi sezónny. Preto sme kampane nenastavili ako jeden statický systém, ale ako priebežne optimalizovanú stratégiu podľa obdobia roka.

Na jar sme zvýšili dôraz na produkty súvisiace so sadením, pestovaním, prípravou pôdy, substrátmi, semenami, hnojivami a náradím. V letnom období sme podporili zavlažovanie, starostlivosť o trávnik, ochranu rastlín, kvetináče a produkty pre aktívnu údržbu záhrady.

V období pred hlavnou sezónou sme pracovali s kategóriami, ktoré zákazníci plánujú vopred, napríklad skleníky, vyvýšené záhony, záhradné vybavenie alebo väčšie investície do záhrady. Počas sezóny sme sa viac zamerali na produkty s okamžitým dopytom a dostupnosťou.

Takýto prístup pomohol lepšie rozložiť rozpočet počas roka. Reklama nebola nastavená rovnako v každom mesiaci, ale reagovala na správanie zákazníkov a obchodné priority predajcu.

Súčasťou stratégie bolo aj posilnenie organickej viditeľnosti cez obsah a kategórie. Pri produktoch, ktoré zákazníci často vyhľadávajú cez otázky, návody a porovnania, dáva zmysel prepájať platenú reklamu so službou SEO. Vďaka tomu môže web získavať návštevnosť nielen z kampaní, ale aj z prirodzeného vyhľadávania.

Krok 5: Z výkonnostnej reklamy k stabilnejšiemu predaju

Cieľom nebolo iba krátkodobo zvýšiť predaj počas sezóny. Chceli sme vytvoriť stabilnejší systém, ktorý bude predajcovi záhradkárskych potrieb pomáhať dlhodobo.

Kampane sme nastavili tak, aby oslovovali rôzne typy zákazníkov – ľudí, ktorí hľadajú konkrétny produkt, zákazníkov porovnávajúcich viac možností, návštevníkov e-shopu, ktorí ešte nenakúpili, aj existujúcich zákazníkov, ktorí môžu nakupovať opakovane.

Komunikáciu sme prispôsobili jednotlivým fázam rozhodovania. Inak sme pracovali s človekom, ktorý hľadá konkrétne hnojivo alebo substrát, a inak so zákazníkom, ktorý ešte len hľadá inšpiráciu, ako pripraviť záhradu na sezónu.

Dôležité bolo aj odlíšiť produkty podľa hodnoty a marže. Nie všetky produkty má zmysel propagovať rovnako intenzívne. Pri niektorých kategóriách je cieľom priamy predaj, pri iných môže reklama podporovať opakované nákupy, doplnkový predaj alebo budovanie povedomia o značke.

Postupne sa podarilo zlepšiť štruktúru kampaní, posilniť viditeľnosť dôležitých kategórií, zvýšiť počet relevantných návštevníkov a vytvoriť stabilnejší základ pre ďalšiu optimalizáciu kampaní.

Výsledky

• Dlhodobá správa a optimalizácia kampaní pre predajcu záhradkárskych potrieb.
• Lepšie rozdelenie reklamného rozpočtu podľa sezóny, kategórií a obchodných priorít.
• Zvýšenie počtu objednávok z Google Ads, Facebooku, Instagramu a remarketingu.
• Lepšie meranie nákupného procesu, objednávok, košíka a hodnoty nákupu.
• Posilnenie viditeľnosti produktových kategórií vo vyhľadávaní.
• Efektívnejšia práca s návštevníkmi, ktorí nedokončili objednávku.
• Rozšírenie kampaní o Google Ads, Facebook, Instagram, remarketing a ďalšie výkonnostné formáty.
• Medziročný nárast objednávok alebo výkonu kampaní o +14 %.

Web predajcu záhradkárskych potrieb bol zameraný na predaj produktov pre pestovanie, údržbu záhrady, sezónne práce, záhradné vybavenie a praktické riešenia pre domácich pestovateľov aj náročnejších zákazníkov.

Výkonnostný marketing sa v tomto segmente nedá robiť zodpovedne bez kvalitných dát. Preto pri kampaniach kladieme dôraz nielen na samotné nastavenie reklamy, ale aj na webovú analytiku, meranie konverzií, presné vyhodnocovanie zdrojov objednávok a optimalizáciu podľa reálneho obchodného výsledku.

Pri e-shope so záhradkárskymi potrebami je dôležité pozerať sa nielen na tržby, ale aj na maržu, skladovú dostupnosť, sezónnosť, cenu dopravy, hodnotu objednávky a opakované nákupy. Reklama má podporovať produkty, ktoré majú obchodný zmysel, nie iba generovať návštevnosť bez jasného výsledku.

Ak nechcete, aby sa Váš mediálny rozpočet míňal naslepo, pomôžeme Vám nastaviť a optimalizovať reklamu na internete tak, aby prinášala viac objednávok, dopytov a relevantných zákazníkov.

Ak predávate záhradkárske potreby, sezónne produkty alebo vybavenie pre domácich pestovateľov, vieme Vám pomôcť s Google Ads, Facebook reklamou, remarketingom, analytikou aj dlhodobou optimalizáciou kampaní. Kontaktovať nás môžete cez stránku kontakt.