Ako sme firme s dochádzkovými identifikátormi pomohli zvýšiť počet B2B dopytov cez Google Ads a Facebook reklamu

Cieľ spolupráce: viac relevantných dopytov od firiem, výrobných prevádzok, skladov, kancelárií a organizácií, ktoré potrebujú riešiť evidenciu dochádzky zamestnancov.

Firma ponúkala dochádzkové identifikátory, čipy, karty a riešenia pre evidenciu príchodov a odchodov zamestnancov. Išlo o B2B produkt, pri ktorom zákazník často nehľadá iba samotný identifikátor, ale praktické riešenie pre kontrolu dochádzky, jednoduchšiu administratívu, prepojenie so systémom a spoľahlivú správu zamestnaneckých prístupov.

Hlavnou úlohou bolo nastaviť online marketing tak, aby neprivádzal len všeobecnú návštevnosť, ale najmä kvalitné firemné dopyty. Preto sme sa zamerali na Google reklamu, remarketing, podporu dôvery a presnejšie meranie konverzií. Súčasťou stratégie bolo aj vyhodnotenie, ktoré typy firiem majú najväčší obchodný potenciál a aké vyhľadávacie výrazy najlepšie zodpovedajú nákupnému zámeru.

Krok 1: Bezplatný úvodný audit Google & Facebook Ads

Na začiatku spolupráce sme preverili aktuálny stav reklamných kampaní, štatistické dáta a nastavenie merania v Google Ads aj Meta Ads.

Zamerali sme sa na to, či kampane oslovujú správnych ľudí – firmy, ktoré potrebujú dochádzkové identifikátory, dochádzkové čipy, karty pre zamestnancov, príslušenstvo k dochádzkovému systému alebo riešenie pre evidenciu pracovného času. Skontrolovali sme, či sa reklama nezobrazuje príliš všeobecnému publiku a či mediálny rozpočet nesmeruje na kliknutia, ktoré nemajú reálny obchodný potenciál.

Pri audite sme preverili najmä:

• štruktúru kampaní v Google Ads,
• vyhľadávacie výrazy a ich obchodný zámer,
• nastavenie kľúčových slov,
• vylučujúce výrazy,
• reklamné texty,
• vstupné stránky,
• meranie formulárov a telefonátov,
• remarketingové publiká,
• prepojenie s analytikou,
• kvalitu dopytov z jednotlivých zdrojov.

Dôležité bolo odlíšiť používateľov, ktorí hľadajú informácie zo zvedavosti, od firiem, ktoré majú reálnu potrebu nakúpiť alebo doplniť dochádzkové identifikátory. Pri B2B kampaniach často nestačí sledovať počet kliknutí. Rozhodujúce je, či reklama prináša relevantný kontakt od firmy, ktorá má dostatočný počet zamestnancov, existujúci dochádzkový systém alebo konkrétnu potrebu riešiť evidenciu dochádzky.

Výstupy z auditu sme následne implementovali priamo do reklamných účtov, aby sa odporúčania okamžite pretavili do praktických úprav kampaní. Audit zároveň ukázal, ktoré oblasti majú najväčší potenciál na zlepšenie – najmä presnejšie cielenie vo vyhľadávaní, dôslednejšiu prácu s negatívnymi kľúčovými slovami a lepšie meranie dopytových akcií.

Ak si nie ste istí, či Vaša reklama prináša kvalitné firemné kontakty, prvým krokom môže byť audit kampaní alebo konzultácia cez stránku kontakt.

Krok 2: Aktívna správa a optimalizácia cielenej reklamy

Po úvodnom audite nasledovala aktívna správa a priebežná optimalizácia cielenej reklamy. Cieľom bolo efektívnejšie využívať mediálny rozpočet, zvýšiť počet relevantných B2B dopytov a znížiť podiel kliknutí od používateľov, ktorí nepredstavovali vhodnú cieľovú skupinu.

Pre firmu s dochádzkovými identifikátormi sme navrhli online marketingovú stratégiu podľa jej obchodných cieľov. Najskôr sme sa zamerali na kampane vo vyhľadávaní Google, pretože ľudia a firmy, ktoré hľadajú dochádzkové identifikátory alebo príslušenstvo k dochádzkovému systému, už majú konkrétny zámer.

Kampane sme rozdelili podľa typu dopytu. Samostatne sme pracovali s výrazmi súvisiacimi s dochádzkovými identifikátormi, čipmi, kartami, náhradnými identifikátormi, dochádzkovým systémom a firemnou evidenciou dochádzky. Vďaka tomu bolo možné lepšie prispôsobiť reklamné texty, vstupné stránky aj rozpočet jednotlivým segmentom.

Dôležitou súčasťou optimalizácie bolo pravidelné vyhodnocovanie vyhľadávacích výrazov. Pri technických a B2B produktoch sa často stáva, že reklama získava kliknutia aj z výrazov, ktoré sú príliš všeobecné, informačné alebo nesúvisiace s reálnym nákupom. Preto sme priebežne dopĺňali vylučujúce kľúčové slová a presúvali rozpočet tam, kde bol vyšší predpoklad získania kvalitného firemného kontaktu.

Popri Google reklame sme odporučili využiť aj Facebook reklamu a remarketing. Facebook a Instagram v tomto prípade neboli primárnym zdrojom okamžitých dopytov, ale slúžili na pripomenutie značky, podporu dôvery a opätovné oslovenie ľudí, ktorí už navštívili web, prezerali si produktové stránky alebo začali zvažovať riešenie dochádzky vo firme.

Pri B2B rozhodovaní sa potenciálny zákazník často nerozhodne po prvej návšteve webu. Môže porovnávať dodávateľov, preverovať kompatibilitu riešenia, konzultovať nákup interne alebo čakať na schválenie rozpočtu. Preto bolo dôležité pracovať aj s remarketingom a opakovaným kontaktom počas rozhodovacieho procesu.

Krok 3: Meranie dopytov a vyhodnocovanie kvality leadov

Pri kampaniach sme nesledovali iba návštevnosť webu. Zamerali sme sa najmä na akcie, ktoré mali obchodný význam: odoslanie formulára, kliknutie na telefónne číslo, kliknutie na e-mail, záujem o konkrétny typ identifikátora alebo požiadavku na nacenenie.

Pri B2B produktoch, ako sú dochádzkové identifikátory, je veľmi dôležité rozlišovať medzi všeobecným kontaktom a kvalitným obchodným dopytom. Nie každý formulár má rovnakú hodnotu. Inú hodnotu má jednotlivec, ktorý hľadá informáciu, a inú firma s desiatkami alebo stovkami zamestnancov, ktorá potrebuje dodať alebo doplniť identifikátory pre svoj dochádzkový systém.

Preto sme pri vyhodnocovaní odporúčali sledovať nielen počet dopytov, ale aj ich kvalitu. Dôležité bolo vedieť, z ktorých kampaní prichádzajú dopyty od výrobných firiem, logistických centier, kancelárskych prevádzok, škôl, inštitúcií alebo väčších zamestnávateľov.

Súčasťou práce bolo aj preverenie vstupných stránok. Hľadali sme miesta, kde používatelia odchádzali bez kontaktovania firmy, a navrhli sme úpravy, ktoré mohli zlepšiť mieru odoslania dopytu. Pri takomto type produktu je dôležité, aby stránka jasne vysvetľovala:

• aké typy dochádzkových identifikátorov sú dostupné,
• pre aké systémy alebo použitia sú vhodné,
• či sú riešenia určené pre firmy,
• ako prebieha objednávka alebo nacenenie,
• ako rýchlo je možné identifikátory dodať,
• ako firmu kontaktovať,
• prečo si vybrať práve daného dodávateľa.

Výkonnostný marketing sa nedá robiť zodpovedne bez kvalitných dát. Preto pri kampaniach kladieme dôraz nielen na samotné nastavenie reklamy, ale aj na webovú analytiku, meranie konverzií a presné vyhodnocovanie zdrojov leadov. Viac o našom prístupe k výkonnostnej reklame nájdete aj na stránke reklama na internete.

Krok 4: Z technického produktu k zrozumiteľnej B2B komunikácii

Dochádzkové identifikátory sú špecifický produkt. Pre niektorých zákazníkov ide o jednoduchý nákup čipov alebo kariet, pre iných o súčasť širšieho riešenia evidencie dochádzky. Preto komunikácia v reklame nemohla byť postavená iba na technickom označení produktu.

Pri návrhu kampaní sme pracovali s tým, že rôzne cieľové skupiny môžu mať rôznu úroveň znalosti. Niekto presne vie, aký typ identifikátora potrebuje. Iný zákazník hľadá všeobecné riešenie dochádzky pre zamestnancov. Ďalší rieši výmenu, doplnenie alebo náhradné identifikátory.

Reklamné texty a vstupné stránky preto museli byť zrozumiteľné pre technicky orientovaného používateľa aj pre človeka z administratívy, HR, prevádzky alebo nákupu. V B2B marketingu často nerozhoduje iba jeden človek. Do rozhodovania môže vstupovať vedenie firmy, HR oddelenie, IT, prevádzka alebo nákupné oddelenie.

Preto sme odporučili komunikovať nielen samotný produkt, ale aj praktické výhody:

• jednoduchšia evidencia dochádzky,
• prehľadnejšia administratíva,
• rýchlejšia identifikácia zamestnancov,
• náhrada stratených alebo poškodených identifikátorov,
• riešenie pre firmy s väčším počtom zamestnancov,
• spoľahlivé objednanie a dodanie,
• odborná pomoc pri výbere vhodného riešenia.

Tento prístup pomohol lepšie prepojiť technický produkt s reálnou potrebou zákazníka. Kampaň tak nekomunikovala iba „identifikátory“, ale riešenie konkrétneho firemného problému.

Krok 5: Posilnenie viditeľnosti vo vyhľadávaní a remarketingu

Cieľom nebolo iba spustiť reklamu, ale postupne vybudovať stabilnejšiu online viditeľnosť pri dopytoch súvisiacich s dochádzkovými identifikátormi a evidenciou dochádzky.

Kampane sme nastavili tak, aby oslovovali rôzne typy firemných zákazníkov – firmy, ktoré už majú dochádzkový systém a potrebujú doplniť identifikátory, organizácie, ktoré riešia evidenciu dochádzky, aj prevádzky, ktoré potrebujú jednoduchšie spravovať príchody a odchody zamestnancov.

Pri kampaniach sme pracovali s rôznymi fázami rozhodovania. Inak sme komunikovali s používateľom, ktorý hľadal konkrétny typ čipu alebo karty, a inak s firmou, ktorá ešte len zvažovala vhodné riešenie pre evidenciu dochádzky.

Remarketing pomohol osloviť ľudí, ktorí už prejavili záujem, ale ešte neodoslali dopyt. Pri B2B produktoch je toto veľmi dôležité, pretože rozhodovací proces býva dlhší ako pri bežnom spotrebiteľskom nákupe. Opakované zobrazenie reklamy môže podporiť dôveru a pripomenúť dodávateľa v čase, keď sa zákazník vracia k rozhodnutiu.

Súčasťou širšieho odporúčania bolo aj doplnenie obsahu na webe, ktorý by lepšie odpovedal na otázky potenciálnych zákazníkov. Pri technickom B2B produkte môžu dobre fungovať články a podstránky typu:

• Ako vybrať dochádzkové identifikátory pre firmu?
• Kedy firma potrebuje nové alebo náhradné dochádzkové čipy?
• Dochádzkové karty, čipy alebo prívesky: aký typ identifikátora zvoliť?
• Ako zjednodušiť evidenciu dochádzky zamestnancov?
• Najčastejšie chyby pri objednávaní dochádzkových identifikátorov.

Takýto obsah pomáha nielen SEO, ale aj modernej viditeľnosti v AI odpovediach. Ak firma chce, aby jej služby a produkty boli lepšie pochopiteľné pre vyhľadávače aj AI systémy, dôležitým krokom môže byť AI Visibility audit.

Výsledky spolupráce

Výsledkom spolupráce bolo efektívnejšie nastavenie kampaní, presnejšie cielenie a lepšie vyhodnocovanie B2B dopytov.

Medzi hlavné prínosy patrili:

• dlhodobá správa a optimalizácia kampaní pre firmu s dochádzkovými identifikátormi,
• presnejšie cielenie na firemných zákazníkov,
• lepšie rozlíšenie medzi všeobecnou návštevnosťou a relevantnými B2B dopytmi,
• úprava kampaní podľa reálneho vyhľadávacieho zámeru,
• doplnenie vylučujúcich kľúčových slov,
• zlepšenie merania dopytových akcií,
• využitie Google Ads, Facebooku, Instagramu a remarketingu,
• stabilnejší prísun dopytov od firiem, ktoré riešili evidenciu dochádzky,
• lepšie podklady pre ďalšiu optimalizáciu kampaní,
• posilnenie viditeľnosti pri dôležitých B2B vyhľadávacích výrazoch.

Web klienta bol zameraný na získavanie firemných zákazníkov, ktorí potrebovali dochádzkové identifikátory, čipy, karty alebo doplnkové riešenia pre evidenciu dochádzky zamestnancov. Hlavnou úlohou kampaní bolo privádzať relevantných ľudí z firiem, nie iba všeobecnú návštevnosť bez obchodného potenciálu.

Vďaka kombinácii Google Ads, remarketingu a dôslednejšieho merania bolo možné lepšie kontrolovať, kam smeruje reklamný rozpočet a ktoré typy dopytov majú pre firmu najväčší význam.

Čo bolo pri tejto kampani najdôležitejšie?

Najdôležitejšie bolo pochopiť rozdiel medzi bežnou návštevnosťou a kvalitným B2B leadom. Pri dochádzkových identifikátoroch nemá zmysel optimalizovať reklamu iba na čo najvyšší počet kliknutí. Dôležité je osloviť firmy, ktoré majú skutočnú potrebu riešiť evidenciu dochádzky alebo doplniť identifikátory pre zamestnancov.

Preto sme sa zamerali na tri hlavné oblasti:

1. Presnejší vyhľadávací zámer
Kampane museli cieliť na výrazy, ktoré naznačovali reálnu potrebu nákupu alebo dopytu.

2. Lepšie meranie konverzií
Bez merania formulárov, telefonátov a kontaktných akcií by nebolo možné spoľahlivo vyhodnocovať výkon.

3. Priebežná optimalizácia podľa dát
Kampane bolo potrebné pravidelne upravovať podľa vyhľadávacích výrazov, kvality leadov a správania používateľov na webe.

Takýto prístup je dôležitý pri každom B2B marketingu. Ak firma predáva technický produkt alebo špecializované riešenie, musí reklama oslovovať správnych ľudí v správnej fáze rozhodovania. Viac o marketingu pre firemných zákazníkov nájdete na stránke marketing B2B.

Záver prípadovej štúdie

Spolupráca ukázala, že aj technický B2B produkt, ako sú dochádzkové identifikátory, môže cez online marketing získavať kvalitné dopyty, ak sú kampane správne nastavené, merané a priebežne optimalizované.

Google reklama pomohla zachytiť existujúci dopyt od firiem, ktoré už hľadali konkrétne riešenie. Facebook a Instagram podporili remarketing a opakované oslovenie ľudí, ktorí už prejavili záujem. Meranie konverzií umožnilo lepšie vyhodnocovať, ktoré kampane prinášajú obchodne hodnotné kontakty.

Ak nechcete, aby sa Váš mediálny rozpočet míňal naslepo, ROI index Vám pomôže nastaviť a optimalizovať Google reklamu, Facebook reklamu a širšiu reklamu na internete tak, aby prinášala viac relevantných dopytov a aby bolo možné jasne vyhodnocovať návratnosť kampaní.

Ak predávate B2B produkt, technické riešenie alebo službu pre firmy a chcete získať viac kvalitných dopytov, kontaktujte nás cez stránku kontakt.