Ako sme výrobcovi okien pomohli zvýšiť počet dopytov cez Google Ads a Facebook reklamu

Cieľ spolupráce: viac relevantných dopytov na plastové okná, hliníkové okná, posuvné systémy, montáž a nezáväzné nacenenie.

Výrobca okien potreboval získať viac kvalitných dopytov od ľudí, ktorí riešia výstavbu domu, rekonštrukciu, výmenu starých okien alebo výber dodávateľa pre väčší stavebný projekt. Cieľom nebolo iba zvýšiť návštevnosť webu, ale privádzať na stránku ľudí s reálnym záujmom o cenovú ponuku, technické riešenie alebo konzultáciu.

Pri spolupráci sme preto prepojili Google reklamu, Facebook reklamu, remarketing, meranie konverzií a priebežnú optimalizáciu kampaní. Zamerali sme sa na to, aby mediálny rozpočet neodchádzal iba na kliknutia, ale prinášal dopyty, telefonáty a kontakty od potenciálnych zákazníkov.

Krok 1: Bezplatný úvodný audit Google & Facebook Ads

Na začiatku spolupráce sme preverili aktuálny stav reklamných kampaní, štatistické dáta, nastavenie merania a kvalitu webovej prezentácie výrobcu okien.

Zamerali sme sa na to, či kampane oslovujú správnych ľudí – záujemcov o plastové okná, hliníkové okná, drevohliníkové okná, posuvné portály, tienenie, montáž alebo výmenu starých okien. Skontrolovali sme aj to, ako sa merajú dopyty z formulárov, kliknutia na telefónne číslo, odoslané žiadosti o cenovú ponuku a ďalšie dôležité akcie na webe.

Pri audite sme posudzovali najmä:

• či sú Google Ads kampane rozdelené podľa typov produktov a zámeru používateľa,
• či reklamné texty hovoria jazykom zákazníka,
• či kampane nemíňajú rozpočet na príliš všeobecné alebo nerelevantné výrazy,
• či sú správne nastavené vylučujúce kľúčové slová,
• či Meta kampane pracujú s vhodnými publikami,
• či je zapojený remarketing na návštevníkov webu,
• či web jasne vedie používateľa k odoslaniu dopytu,
• či je možné vyhodnotiť, z ktorých kampaní prichádzajú kvalitné kontakty.

Výstupy z auditu sme následne implementovali priamo do reklamných účtov, aby sa odporúčania okamžite pretavili do praktických úprav kampaní. Pri výrobcovi okien je dôležité rozlišovať, či používateľ hľadá lacné plastové okná, prémiové hliníkové riešenie, výmenu okien v byte, okná do novostavby alebo technické riešenie pre väčší projekt. Každý z týchto zámerov potrebuje inú komunikáciu, iné kľúčové slová a často aj inú vstupnú stránku.

Krok 2: Aktívna správa a optimalizácia cielenej reklamy

Po úvodnom audite nasledovala aktívna správa a priebežná optimalizácia cielenej Google a Facebook reklamy. Cieľom bolo efektívnejšie využívať mediálny rozpočet, zvýšiť počet kvalitných dopytov a znížiť cenu za kontakt od potenciálneho zákazníka.

Pre výrobcu okien sme navrhli online marketingovú stratégiu podľa jeho obchodných cieľov. Najskôr sme sa zamerali na kampane vo vyhľadávaní Google, ktoré oslovovali ľudí s aktívnym záujmom o okná, montáž, výmenu alebo cenovú ponuku. Následne sme pridali remarketingové kampane a cielenú komunikáciu na Facebooku a Instagrame.

Pri reklame na internete pre výrobcov okien je dôležité pochopiť, že zákazník sa často nerozhoduje okamžite. Výber okien je drahšie a technicky náročnejšie rozhodnutie. Používateľ si porovnáva materiály, profily, izolačné vlastnosti, cenu, montáž, dodacie lehoty, referencie a dôveryhodnosť dodávateľa.

Preto sme reklamu nenastavili iba na jeden kontakt s používateľom. Pracovali sme s viacerými fázami rozhodovania:

Používateľ vo fáze hľadania informácií
Takýto človek ešte nemusí byť pripravený odoslať dopyt. Zaujíma ho rozdiel medzi plastovými a hliníkovými oknami, cena okien, výhody izolačného trojskla alebo to, či sa oplatí meniť okná pred zateplením domu.

Používateľ vo fáze porovnávania dodávateľov
Tu je dôležité ukázať referencie, skúsenosti, kvalitu montáže, slovenskú výrobu, technické riešenia, záruky a možnosť individuálnej cenovej ponuky.

Používateľ pripravený odoslať dopyt
Pri tomto type používateľa sme sa zamerali na jasné výzvy na akciu, jednoduchý formulár, klikateľné telefónne číslo a viditeľnú možnosť požiadať o cenovú ponuku.

Dôležitou súčasťou spolupráce bolo meranie jednotlivých krokov v dopytovom procese. Nesledovali sme iba návštevnosť webu, ale najmä to, koľko ľudí odosiela formulár, kliká na telefónne číslo, prezerá konkrétne produktové stránky alebo prejaví záujem o nacenenie.

V dátach sme identifikovali miesta, kde používatelia odchádzali bez kontaktovania firmy. Po analýze správania návštevníkov sme odporučili úpravy dopytových prvkov, kontaktných formulárov, textov pri produktoch a výziev na akciu tak, aby bolo pre zákazníka jednoduchšie požiadať o ponuku.

Krok 3: Rozdelenie kampaní podľa produktov a zámeru zákazníka

Pri výrobcovi okien je častou chybou, že všetky produkty sú komunikované príliš všeobecne. Plastové okná, hliníkové okná, posuvné systémy, vchodové dvere alebo tienenie však nemajú rovnakého zákazníka, rovnakú cenu ani rovnaký rozhodovací proces.

Preto sme kampane rozdelili podľa hlavných produktových a obchodných priorít. Inak sme pracovali s dopytmi na plastové okná, inak s prémiovými hliníkovými riešeniami a inak s používateľmi, ktorí hľadali výmenu starých okien.

Pri Google Ads sme sa zamerali najmä na výrazy s vyšším obchodným zámerom, napríklad dopyty súvisiace s výrobcom okien, cenou okien, montážou okien, výmenou okien, plastovými oknami, hliníkovými oknami a oknami do novostavby. Reklamy sme upravovali tak, aby lepšie zodpovedali tomu, čo používateľ hľadá.

Pri Facebooku a Instagrame sme pracovali viac s vizuálnou stránkou ponuky. Okná, dvere a posuvné portály sú produkty, pri ktorých pomáhajú fotografie realizácií, ukážky detailov, pred a po porovnania, vysvetlenie výhod a budovanie dôvery. Meta reklama tak podporovala nielen okamžité dopyty, ale aj povedomie o značke a opakovaný kontakt s ľuďmi, ktorí už web navštívili.

Takýto prístup pomohol lepšie rozdeliť rozpočet medzi produkty, ktoré prinášali najkvalitnejšie dopyty, a oblasti, kde bolo potrebné reklamu ďalej testovať.

Krok 4: Remarketing a opakované oslovenie záujemcov

Pri výbere okien sa zákazník často rozhoduje niekoľko dní alebo týždňov. Porovnáva viacero dodávateľov, zisťuje ceny, pýta sa na montáž, sleduje recenzie a zvažuje technické parametre. Preto je remarketing pri tomto type služby veľmi dôležitý.

Nastavili sme kampane, ktoré opakovane oslovovali ľudí, ktorí už navštívili web výrobcu okien, prezerali si produktové stránky alebo prejavili záujem, ale ešte neodoslali dopyt. Cieľom bolo pripomenúť značku, posilniť dôveru a priviesť používateľa späť na web v čase, keď bol pripravený urobiť ďalší krok.

Remarketingová komunikácia zdôrazňovala najmä:

• možnosť nezáväznej cenovej ponuky,
• kvalitu výroby a montáže,
• skúsenosti s realizáciami,
• technické výhody produktov,
• riešenia pre novostavby aj rekonštrukcie,
• lokálnu dostupnosť a osobnejší prístup.

Vďaka remarketingu sa podarilo lepšie využiť už získanú návštevnosť z Google Ads, organického vyhľadávania aj sociálnych sietí. Návštevníci webu tak neboli po prvej návšteve stratení, ale reklama s nimi pracovala aj v ďalších fázach rozhodovania.

Krok 5: Z reklamy k stabilnejšiemu prísunu dopytov

Cieľom nebolo iba spustiť reklamu, ale vytvoriť stabilnejší systém získavania dopytov. Pri výrobcovi okien je dôležité pracovať s dopytom sezónne aj dlhodobo. Záujem o okná sa môže meniť podľa obdobia, stavebnej sezóny, cien energií, rekonštrukcií a vývoja trhu.

Kampane sme nastavili tak, aby oslovovali rôzne typy zákazníkov:

• ľudí, ktorí riešia výstavbu rodinného domu,
• majiteľov bytov a domov, ktorí plánujú výmenu starých okien,
• zákazníkov hľadajúcich cenovú ponuku,
• záujemcov o prémiové hliníkové riešenia,
• ľudí porovnávajúcich dodávateľov,
• firmy a stavebné projekty s väčším objemom zákazky.

Komunikáciu sme prispôsobili jednotlivým segmentom a fázam rozhodovania. Inak sme pracovali s človekom, ktorý hľadá „plastové okná cena“, a inak s investorom, ktorý rieši hliníkové presklenie pre novostavbu.

Postupne sa podarilo zlepšiť štruktúru kampaní, posilniť viditeľnosť značky, zvýšiť počet relevantných dopytov a vytvoriť pevnejší základ pre ďalšiu optimalizáciu.

Výsledky

• Dlhodobá správa a optimalizácia kampaní pre výrobcu okien.
• Efektívnejšie využitie mediálneho rozpočtu v Google Ads a Meta Ads.
• Lepšie rozdelenie kampaní podľa produktov, zámeru používateľa a obchodnej hodnoty dopytu.
• Silnejšia viditeľnosť značky pri dopytoch na plastové okná, hliníkové okná, montáž, výmenu a cenovú ponuku.
• Zapojenie remarketingu na návštevníkov webu a ľudí vo fáze rozhodovania.
• Zlepšenie merania formulárov, kliknutí na telefónne číslo a ďalších kontaktných akcií.
• Stabilnejší prísun relevantných dopytov od ľudí, ktorí riešia výstavbu, rekonštrukciu alebo výmenu okien.
• Medziročný nárast dopytov alebo výkonu kampaní o +44 % v sledovanom období.

Web výrobcu okien bol zameraný na získavanie dopytov od zákazníkov, ktorí riešia nové okná do domu, výmenu starých okien, hliníkové riešenia, posuvné systémy alebo kompletnú dodávku s montážou. Dôležitou úlohou bolo privádzať na web nielen viac ľudí, ale najmä takých návštevníkov, ktorí majú reálny záujem o ponuku.

Výkonnostný marketing sa nedá robiť zodpovedne bez kvalitných dát. Preto pri kampaniach kladieme dôraz nielen na samotné nastavenie reklamy, ale aj na webovú analytiku, meranie konverzií a presné vyhodnocovanie zdrojov leadov. Server-side tracking pomáha získať kvalitnejšie dáta, lepšie vyhodnocovať výkon kampaní a optimalizovať reklamu podľa skutočného obchodného výsledku.

Ak nechcete, aby sa Váš mediálny rozpočet míňal naslepo, pomôžeme Vám nastaviť a optimalizovať cielenú reklamu tak, aby prinášala viac dopytov na plastové okná, hliníkové okná, montáž, výmenu okien alebo cenové ponuky. Viac informácií nájdete na stránkach Google reklama, Facebook reklama alebo nás môžete kontaktovať cez stránku kontakt.

Pre firmy zo stavebníctva, výroby a služieb vieme pripraviť aj širšiu stratégiu, ktorá prepája PPC reklamu, SEO, obsah, analytiku a AI Visibility audit. Cieľom je, aby bola Vaša firma viditeľná nielen vo vyhľadávaní Google, ale aj v moderných odporúčacích a AI odpovediach, kde zákazníci čoraz častejšie hľadajú vhodného dodávateľa.