Heatmapa

Heatmapa (alebo teplotná mapa) je vizualizačný nástroj, ktorý zobrazuje údaje pomocou farieb na základe intenzity alebo hodnoty určitých parametrov. V kontexte analýzy webových stránok alebo aplikácií sa heatmapa používa na zobrazenie správania návštevníkov webu, ako aj na sledovanie interakcií používateľov s rôznymi časťami stránky.

Typy heatmap

  1. Click Heatmap (Klikacia heatmapa):
    • Zobrazuje, kde používatelia najviac klikajú na stránke.
    • Používa rôzne farby na indikáciu miest, ktoré získali najviac kliknutí (červená môže znamenať najviac kliknuté miesta, modrá menej).
  2. Scroll Heatmap (Scrollovacia heatmapa):
    • Zobrazuje, ako ďaleko na stránke používateľ scrolluje. Pomáha to pochopiť, ktoré časti stránky sú najviac zobrazené a ktoré sú menej viditeľné.
    • Červené oblasti znamenajú miesta, kde sa používatelia najviac zdržali, a modré oblasti sú miesta, ktoré boli menej navštevované.
  3. Movement Heatmap (Heatmapa pohybu):
    • Zobrazuje pohyb myši používateľa na stránke. Tento typ heatmapy ukazuje, kde používatelia smerujú kurzor myši, čo môže naznačovať, kde sa ich pozornosť sústreďuje.
  4. Attention Heatmap (Heatmapa pozornosti):
    • Tento typ sa zameriava na oblasti, ktoré používateľom zaberajú najviac pozornosti na základe ich interakcií s obsahom, ako je text, obrázky alebo odkazy.

Ako funguje heatmapa?

Heatmapy fungujú na základe sledovania interakcií používateľov so stránkou, ktoré sa zaznamenávajú a analyzujú. Pomocou nástrojov ako Hotjar, Crazy Egg alebo Microsoft Clarity môžu majitelia stránok získať vizuálnu analýzu, ktorá im pomôže pochopiť, kde sú najväčšie oblasti záujmu používateľov.

Výhody použitia heatmapy

  1. Zlepšenie UX (užívateľskej skúsenosti): Heatmapy pomáhajú zistiť, ktoré časti stránky sú nezaujímavé alebo nefungujú správne, čo vedie k lepšiemu dizajnu.
  2. Optimalizácia konverzného pomeru (CRO): Analýza heatmap môže pomôcť určiť, ktoré oblasti stránky potrebujú vylepšiť, aby sa zvýšil počet kliknutí, registrácií alebo predajov.
  3. Zvýšenie efektivity dizajnu: Heatmapy ukazujú, ktoré oblasti stránky sú vnímané používateľmi ako najdôležitejšie, čo pomáha pri vytváraní efektívneho rozloženia obsahu.

Príklad použitia heatmapy

Ak e-shop zistí, že na stránke s produktmi je veľký počet kliknutí na obrázok produktu, ale veľmi málo kliknutí na tlačidlo na kúpu, môžu upravit umiestnenie tlačidla alebo zmeniť dizajn, aby bolo viac viditeľné a zrozumiteľné pre návštevníkov.

Heatmapy sú teda silným nástrojom na vizuálnu analýzu správania používateľov, čo umožňuje lepšie pochopiť ich potreby a optimalizovať stránku na zlepšenie konverzného pomeru a celkového zážitku.