Hotjar

Hotjar je analytický a spätnoväzbový nástroj pre webové stránky, ktorý pomáha pochopiť správanie návštevníkov a zlepšiť používateľskú skúsenosť. Jeho funkcie kombinujú analytické nástroje, ako sú heatmapy a nahrávky relácií, s nástrojmi na získavanie spätnej väzby, napríklad prieskumami a formulármi na stránkach.

Hlavné funkcie Hotjaru

  1. Heatmapy
    Heatmapy ukazujú, kde používatelia klikajú, posúvajú stránku alebo sa zdržujú najviac. Tieto vizualizácie pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou, a identifikovať problematické miesta, kde by mohli byť použiteľnosť alebo dizajn vylepšené.
  2. Nahrávky relácií (Session Recordings)
    Hotjar umožňuje zaznamenávať, ako sa návštevníci pohybujú po stránke – od klikov až po posúvanie a pohyb myši. Toto poskytuje cenný pohľad na reálne správanie používateľov, čo môže pomôcť pri optimalizácii dizajnu stránky.
  3. Funnel Analysis
    Táto funkcia pomáha identifikovať miesta, kde návštevníci opúšťajú nákupný alebo registračný proces. Zjednodušením týchto krokov môžete zlepšiť konverzný pomer.
  4. Prieskumy a formuláre spätnej väzby
    Hotjar umožňuje zbierať spätnú väzbu od návštevníkov prostredníctvom prieskumov, formulárov alebo jednoduchých otázok na stránke. Táto funkcia je obzvlášť užitočná pri zisťovaní dôvodov, prečo návštevníci stránku opúšťajú alebo čo im na nej chýba.
  5. Survey Widgets (Feedback)
    Malé widgety, ktoré umožňujú návštevníkom hodnotiť stránku alebo priamo zdieľať svoj názor počas prezerania webu.
  6. Behavior Analytics
    Tým, že kombinuje všetky uvedené nástroje, poskytuje Hotjar komplexný prehľad o správaní návštevníkov na stránke.

Použitie Hotjaru

Hotjar je užitočný pre rôzne typy organizácií vrátane:

  • E-commerce: Pomáha zvýšiť predaje sledovaním nákupného správania a odstraňovaním prekážok v nákupnom procese.
  • Webové stránky so službami: Identifikuje miesta, kde návštevníci opúšťajú formuláre alebo nerozumejú ponúkaným službám.
  • Marketingové tímy: Umožňuje zlepšiť kampane pochopením toho, ako návštevníci interagujú s obsahom.

Prečo používať Hotjar?

  1. Zlepšenie používateľskej skúsenosti (UX): Analýza správania pomáha optimalizovať dizajn stránky.
  2. Zvýšenie konverzií: Odstránením bariér v nákupnom procese alebo formulároch môžete dosiahnuť vyššiu mieru konverzie.
  3. Získavanie spätnej väzby: Priamo od používateľov môžete zistiť, čo na stránke funguje a čo nie.
  4. Jednoduché používanie: Hotjar nevyžaduje pokročilé technické znalosti a má intuitívne rozhranie.

Cena Hotjaru

Hotjar ponúka rôzne cenové plány vrátane bezplatnej verzie, ktorá má základné funkcie, vhodné pre malé webové stránky alebo osobné projekty. Platené plány sú škálovateľné a prispôsobené potrebám väčších podnikov.


Hotjar je jedným z najefektívnejších nástrojov na pochopenie správania používateľov a vylepšovanie webových stránok. Jeho komplexná sada nástrojov ho robí cenným pre každého, kto chce optimalizovať používateľskú skúsenosť a maximalizovať výkonnosť webu.