Retargeting
Retargeting (niekedy nazývaný aj remarketing) je marketingová stratégia, ktorá sa zameriava na opätovné oslovenie návštevníkov webových stránok alebo aplikácií, ktorí už vykonali nejakú akciu (napríklad si prezreli produkt, pridali ho do košíka, ale nákup nedokončili). Cieľom retargetingu je presvedčiť týchto používateľov, aby sa vrátili a vykonali požadovanú akciu, ako je nákup, registrácia alebo iný cieľ.
Ako retargeting funguje?
- Zbieranie údajov o používateľoch: Keď návštevník navštívi webovú stránku alebo použije aplikáciu, na stránke sa umiestni malé sledovacie zariadenie, zvyčajne vo forme súboru cookie. Tento súbor zaznamenáva správanie používateľa na stránke, ako napríklad zobrazené produkty alebo prezerané kategórie.
- Zobrazenie prispôsobenej reklamy: Následne sa na základe tejto aktivity používateľovi začnú zobrazovať personalizované reklamy (napríklad o produktoch, ktoré si prezeral, alebo o podobných produktoch), a to na rôznych webových stránkach alebo sociálnych médiách, ktoré sú súčasťou reklamnej siete (napríklad Google Display Network alebo Facebook).
- Zvýšenie konverzií: Keď sa používateľ vráti na stránku a dokončí požadovanú akciu (napríklad nákup), retargetingový proces je považovaný za úspešný. Cieľom je zvýšiť pravdepodobnosť, že používateľ dokončí akciu, ktorú začal, ale predtým nedokončil.
Typy retargetingu:
- Súčasný retargeting: Tento typ retargetingu sa zameriava na používateľov, ktorí navštívili konkrétnu stránku alebo vykonali určité akcie na vašom webe v priebehu posledných dní alebo týždňov.
- Dynamický retargeting: Tento typ je ešte viac personalizovaný a zobrazuje používateľom reklamy na konkrétne produkty alebo služby, ktoré si prezreli na vašom webe.
- Email retargeting: Pomocou tejto stratégie môžete cielené emaily zasielať tým, ktorí vykonali určitú akciu (napríklad opustili nákupný košík bez dokončenia nákupu) a pripomenúť im produkty, ktoré si vybrali.
Výhody retargetingu:
- Vyššia konverzia: Retargeting zvyšuje pravdepodobnosť, že návštevník, ktorý už raz prejavil záujem, dokončí požadovanú akciu.
- Zvýšenie povedomia o značke: Zobrazenie reklamy opakovane zvyšuje povedomie o vašich produktoch alebo službách, čo môže viesť k vyššej angažovanosti a dôvere.
- Cielený prístup: Reklamy sú personalizované na základe správania používateľa, čo znamená, že reklama je relevantná a má väčšiu šancu zaujať.
Kedy použiť retargeting:
- Pri opustených nákupných košíkoch: Ak niekto pridá produkty do košíka, ale neukončí nákup, retargeting môže pomôcť pripomenúť mu tento krok a povzbudí ho k dokončeniu nákupu.
- Pri návštevníkoch, ktorí si prezreli konkrétny produkt: Ak niekto prezeral určité produkty, ale neuskutočnil nákup, môžete mu zobrazovať reklamy na tento produkt, prípadne podobné produkty.
- Pri oslovení opakovaných návštevníkov: Retargeting pomáha aj pri oslovovaní ľudí, ktorí sa vrátili na vašu stránku, ale ešte neuskutočnili nákup.
Záver:
Retargeting je efektívna marketingová technika, ktorá vám umožňuje cieliť na ľudí, ktorí už prejavili záujem o vašu ponuku. Pomáha zvyšovať konverzie a celkovú efektivitu marketingových kampaní tým, že oslovuje tých, ktorí už v minulosti navštívili váš web alebo aplikáciu, a tým ich motivuje k dokončeniu akcie, ktorú začali.