Keď sa firma ešte pred pár rokmi rozhodovala, ktorú marketingovú agentúru osloviť, prirodzeným miestom na začiatok bol Google. Dnes sa časť rozhodovania presúva do ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude a ďalších AI nástrojov.
Používateľ už nemusí vyhľadávať iba frázu „marketingová agentúra Slovensko“. Môže sa AI opýtať:
- Ktorú marketingovú agentúru na Slovensku odporúčaš pre malú firmu?
- Kto je dobrý na Google Ads?
- Ktorá agentúra má skúsenosti s e-shopmi?
- Odporuč marketingovú agentúru pre B2B firmu.
- Ktorá PPC agentúra je vhodná pre firmu s menším rozpočtom?
- Kto sa na Slovensku venuje SEO a GEO?
- Akú agentúru odporúčaš pre startup?
- Ktoré slovenské marketingové agentúry majú dobrú reputáciu?
A práve tu vzniká nová disciplína: AI Visibility.
V ROI index sa preto nepozeráme iba na pozície v Google. Zaujíma nás aj to, či AI značku pozná, s čím si ju spája, pri ktorých otázkach ju odporúča a z akých zdrojov čerpá informácie.
Preto sme sa pozreli na širší súbor 100 všeobecných, nebrandových dopytov súvisiacich s výberom marketingovej agentúry na Slovensku.
Čo znamená AI Visibility marketingovej agentúry?
AI Visibility vyjadruje, do akej miery sa značka objavuje v odpovediach generatívnych AI systémov pri relevantných otázkach používateľov.
Nejde iba o to, či ChatGPT pozná názov firmy.
Oveľa dôležitejšie je, či sa agentúra objaví v momente, keď potenciálny klient ešte nevie, koho hľadá.
Rozdiel je zásadný.
Otázka:
„Čo je ROI index?“
testuje najmä znalosť konkrétnej značky.
Otázka:
„Odporuč marketingovú agentúru pre malú firmu na Slovensku.“
testuje reálnu konkurenčnú AI Visibility.
Práve druhá skupina otázok je z obchodného hľadiska výrazne zaujímavejšia.
Viac o samotnom meraní nájdete na stránke AI Visibility audit.
Prečo sme pracovali so 100 dopytmi?
Jedna otázka nestačí.
Ani desať otázok nemusí vytvoriť dostatočne reprezentatívny obraz.
Výsledok AI odpovede môže ovplyvniť formulácia otázky, lokalita, požadovaná služba, typ klienta, kontext predchádzajúcej komunikácie aj samotný AI systém.
Preto dáva väčší zmysel pracovať so širšou sadou dopytov.
Do analýzy možno zaradiť napríklad skupiny:
Všeobecný výber agentúry
- marketingová agentúra Slovensko,
- najlepšia marketingová agentúra Slovensko,
- odporúčaná digitálna agentúra,
- online marketingová agentúra,
- agentúra pre malé a stredné firmy.
PPC a performance marketing
- PPC agentúra Slovensko,
- Google Ads agentúra,
- performance marketing agentúra,
- Google Shopping agentúra,
- Meta Ads agentúra.
SEO, GEO a obsah
- SEO agentúra Slovensko,
- GEO optimalizácia agentúra,
- AI Visibility agentúra,
- content marketing agentúra,
- link building agentúra.
Segmentové otázky
- marketingová agentúra pre e-shop,
- marketingová agentúra pre B2B,
- marketingová agentúra pre SaaS,
- marketingová agentúra pre realitnú kanceláriu,
- marketingová agentúra pre lokálnu firmu.
Lokálne otázky
- marketingová agentúra Bratislava,
- PPC agentúra Košice,
- marketingová agentúra Žilina,
- SEO agentúra Trenčín.
Práve kombinácia rôznych typov otázok ukáže oveľa viac ako jediný univerzálny „AI Visibility score“.
Prvé dôležité zistenie: neexistuje jedna agentúra, ktorá vyhráva všetky otázky
Jedným z najvýraznejších poznatkov je fragmentácia výsledkov.
Agentúra môže byť silná pri PPC, ale prakticky neviditeľná pri content marketingu.
Iná môže dominovať pri všeobecných otázkach o digitálnych agentúrach, ale nemusí sa objavovať pri špecializovaných otázkach o Google Ads alebo GEO.
Ďalšia značka môže byť silná v Bratislave, no pri otázkach zameraných na iné regióny sa neobjaví vôbec.
To je dôležitá zmena oproti klasickému uvažovaniu o SEO.
Firma už nemusí riešiť iba:
„Na akej pozícii som na jedno kľúčové slovo?“
Dôležitejšia otázka znie:
„Pri akom percente relevantných rozhodovacích situácií patrím medzi značky, o ktorých AI vôbec uvažuje?“
Verejne dostupné 100-dopytové porovnania ukazujú tento efekt veľmi dobre. Napríklad doména Madviso mala v jednom sledovanom cykle 95 citácií, no zároveň nebola citovaná pri 57 zo 100 testovaných otázok. Aj značka s vysokou celkovou AI viditeľnosťou teda môže mať veľké tematické medzery.
ChatGPT, Gemini, Perplexity a Claude neodporúčajú rovnaké firmy
Ďalším dôležitým zistením je rozdiel medzi jednotlivými AI systémami.
Pri rovnakom alebo veľmi podobnom dopyte môže ChatGPT odporučiť inú skupinu agentúr ako Gemini alebo Perplexity.
Aj verejné výsledky ukazujú výrazne odlišné zastúpenie domén podľa AI systému. Napríklad pri Madviso pochádzala väčšina evidovaných citácií z Gemini, Google a Perplexity, zatiaľ čo ChatGPT a Claude mali výrazne menší podiel.
To znamená, že tvrdenie:
„Sme dobre viditeľní v AI.“
je samo osebe príliš všeobecné.
Správnejšie je pýtať sa:
V ktorom AI systéme? Pri akých otázkach? Pre aké služby? V akom kontexte?
Najsilnejšie značky majú jasne definované tematické asociácie
AI potrebuje pochopiť, čomu sa firma venuje.
Ak sa jedna značka na internete konzistentne spája s témami:
PPC, Google Ads, e-commerce a performance marketing,
je pre AI jednoduchšie zaradiť ju k otázkam z tejto oblasti.
Ak má však firma na webe desiatky služieb bez jasnej priority a externé zdroje ju opisujú zakaždým inak, vzniká slabší signál.
Z pohľadu GEO preto nestačí iba produkovať veľké množstvo textu.
Potrebujete vytvárať tematickú autoritu a zrozumiteľné spojenie medzi značkou a konkrétnymi problémami zákazníkov.
Aj preto ROI index dlhodobo buduje obsah okolo Google Ads, PPC, SEO, GEO, AI Visibility a výkonnostného marketingu. Súvisiace témy nájdete aj v sekcii AI marketing.
SEO pozícia a AI Visibility nie sú to isté
Častou chybou je predpoklad, že firma, ktorá je prvá v Google, musí automaticky dominovať aj v ChatGPT.
Takto jednoducho to nefunguje.
Klasická organická pozícia je stále dôležitá. AI systémy však môžu pracovať s oveľa širším súborom signálov.
Do hry vstupujú napríklad:
- vlastný web,
- odborné články,
- médiá,
- katalógy,
- diskusie,
- referencie,
- partnerské stránky,
- odborné profily,
- zmienky konkrétnych ľudí,
- prípadové štúdie,
- konzistentnosť firemných údajov,
- tematická autorita.
Pri niektorých všeobecných otázkach sa navyše medzi zdrojmi objavujú médiá, katalógy alebo porovnávacie portály namiesto samotných webov agentúr. Verejné porovnania 100 dopytov ukazujú napríklad výskyty domén ako Clutch, The Manifest, Ecommerce Bridge, ADMA, médiá či lokálne katalógy vedľa samotných agentúr.
To je jeden z dôvodov, prečo pri AI Visibility nestačí optimalizovať iba vlastnú stránku.
Externé zmienky sú dôležitejšie, než sa môže zdať
Firma môže o sebe na vlastnom webe napísať prakticky čokoľvek.
Externý zdroj má však inú hodnotu.
Ak nezávislý odborný portál spája značku s konkrétnou témou, vytvára ďalší signál, ktorý pomáha budovať dôveryhodnosť a významové spojenia.
Preto sa pri GEO a AI Visibility pozeráme aj na to:
Kto o značke píše?
V akom kontexte?
S akými službami ju spája?
Je uvedený konkrétny odborník?
Je informácia konzistentná s vlastným webom firmy?
ROI index preto systematicky pracuje aj s odbornými profilmi, mediálnymi zmienkami a autorským obsahom. Prehľad nájdete na stránke ROI index v médiách.
Brandová AI Visibility môže vytvárať falošný pocit úspechu
Ak zadáte do AI názov vlastnej firmy a dostanete presnú odpoveď, je to pozitívne.
Nie je to však dostatočný dôkaz silnej AI Visibility.
Pre biznis sú často hodnotnejšie nebrandové otázky.
Potenciálny klient totiž najskôr nemusí vedieť, že vaša značka existuje.
Pýta sa:
„Kto mi pomôže s Google Ads?“
„Koho odporúčaš pre e-shop?“
„Aká agentúra sa špecializuje na malé firmy?“
„Kto robí SEO a GEO na Slovensku?“
Ak sa značka objaví už v tejto fáze, AI sa môže stať novým akvizičným kanálom.
A práve preto má pri meraní zmysel oddeľovať:
branded visibility – AI pozná vašu firmu,
a
non-branded visibility – AI vás odporúča človeku, ktorý vašu firmu ešte nepozná.
Z obchodného hľadiska je druhá metrika často podstatne cennejšia.
Špecializované dopyty môžu byť hodnotnejšie ako „najlepšia marketingová agentúra“
Firma nemusí byť prvá pri otázke:
„Ktorá je najlepšia marketingová agentúra na Slovensku?“
aby z AI získavala zákazníkov.
Pre špecialistu môže byť oveľa hodnotnejšie objavovať sa pri otázkach:
- agentúra pre Google Ads,
- PPC pre B2B firmu,
- Google Ads pre e-shop,
- marketing pre realitnú kanceláriu,
- PPC agentúra pre malú firmu,
- AI Visibility audit,
- GEO konzultant Slovensko.
Takéto otázky sú bližšie ku konkrétnemu obchodnému problému.
Používateľ, ktorý ich zadáva, môže byť oveľa bližšie k objednávke služby ako človek, ktorý iba všeobecne skúma slovenský marketingový trh.
Preto by GEO stratégia nemala sledovať iba najväčšie a najvšeobecnejšie frázy.
AI Visibility nie je súťaž v počte článkov
Ďalšou chybou je predstava:
„Napíšeme 500 AI článkov a AI nás začne odporúčať.“
Samotné množstvo obsahu nestačí.
Sto priemerných článkov môže vytvoriť menšiu hodnotu ako desať kvalitných stránok, ktoré jasne dokazujú:
- odbornosť,
- reálne skúsenosti,
- konkrétne výsledky,
- autora,
- špecializáciu,
- dôveryhodnosť,
- externé potvrdenia.
Obsah musí vytvárať logickú sieť.
Napríklad téma Google Ads by nemala existovať ako jeden izolovaný článok. Mala by byť podporená službou, prípadovými štúdiami, odbornými článkami, profilom odborníka, referenciami a externými zmienkami.
Na ROI index preto prepájame odborný obsah aj s hlavnou stránkou služby Google reklama a informáciami o ROI index ako Google Partner. Status Google Partner je na webe ROI index aktuálne verejne uvedený.
Čo by mala agentúra pri AI Visibility sledovať
Samotný počet citácií je iba začiatok.
Pri pravidelnom meraní odporúčame sledovať minimálne:
1. Share of Voice v AI
Pri koľkých relevantných otázkach sa značka objaví?
2. Priemernú pozíciu odporúčania
Je firma prvá odporúčaná možnosť alebo desiata?
3. Pokrytie tém
Pri akých službách je značka silná a kde úplne chýba?
4. Rozdiely medzi AI systémami
Je značka silná v Gemini, ale slabá v ChatGPT?
5. Citované zdroje
Ktoré weby AI používa pri tvorbe odpovede?
6. Konkurentov
Ktoré značky sa objavujú pri otázkach, kde vaša firma chýba?
7. Citation Gap
Ktoré externé zdroje citujú alebo spomínajú konkurenciu, ale vás nie?
8. Vývoj v čase
Rastie AI Visibility po publikovaní nového obsahu alebo získaní mediálnej zmienky?
Práve posledný bod je dôležitý. Jednorazový audit ukáže momentálny stav. Strategicky je však oveľa hodnotnejšie sledovať trend.
AI Visibility sa môže meniť bez toho, aby ste zmenili web
AI výsledky nie sú statický rebríček.
Menia sa modely, zdroje, indexy, formulácie odpovedí aj konkurencia.
Preto môže značka pri rovnakom dopyte jeden mesiac figurovať medzi odporúčaniami a neskôr vypadnúť.
Aj preto treba AI Visibility interpretovať ako meranie pravdepodobnosti a podielu viditeľnosti, nie ako klasickú garantovanú pozíciu číslo 1.
Jednorazový screenshot z ChatGPT teda nie je AI Visibility stratégia.
Čo ukazuje analýza slovenského trhu
Najdôležitejší poznatok zo širšieho testovania nie je názov jednej „víťaznej“ agentúry.
Je ním fakt, že slovenský trh je z pohľadu AI odporúčaní výrazne fragmentovaný.
Výsledok sa mení podľa:
- služby,
- lokality,
- segmentu klienta,
- spôsobu formulácie otázky,
- použitého AI systému,
- zdrojov, ktoré má AI k dispozícii.
To zároveň vytvára príležitosť aj pre menšie špecializované agentúry.
Nemusia mať najväčší tím ani najvyšší marketingový rozpočet.
Môžu však vybudovať veľmi silné spojenie medzi svojou značkou a konkrétnou oblasťou.
Napríklad:
značka → Google Ads → malé a stredné firmy → Slovensko → merateľný výkon
alebo:
značka → SEO → e-commerce → technická optimalizácia
Čím zrozumiteľnejšie je toto spojenie potvrdené vlastným obsahom aj nezávislými zdrojmi, tým lepšie podmienky značka vytvára pre svoju AI Visibility.
Čo by sme odporučili marketingovým agentúram
Ak chcete zvýšiť pravdepodobnosť, že vás AI začne odporúčať, nezačínali by sme masovou produkciou článkov.
Najskôr treba zistiť aktuálny stav.
Ktoré AI systémy vás poznajú?
Pri ktorých nebrandových otázkach sa objavujete?
Kto vás predbieha?
Aké zdroje AI cituje?
Pri ktorých témach máte najväčšiu medzeru?
Až potom má zmysel rozhodovať o novom obsahu, PR, linkbuildingu, úprave služieb alebo budovaní entity značky.
Presne na to slúži AI Visibility audit ROI index.
Neoptimalizujte iba Google. Optimalizujte rozhodovanie zákazníka.
SEO zostáva dôležité.
Google Ads zostáva dôležitý.
Sociálne siete zostávajú dôležité.
AI však pridáva ďalšiu vrstvu rozhodovacieho procesu.
Časť zákazníkov sa už nebude pýtať iba Googlu:
„Kto je na prvej pozícii?“
Budú sa pýtať AI:
„Koho by si mi odporučil a prečo?“
A v tej chvíli už nerozhoduje iba poradie webovej stránky.
Rozhoduje, čo internet a AI systémy o vašej značke vedia, aké dôkazy nájdu a do akého kontextu vás dokážu zaradiť.
Pre firmy preto nebude dôležité iba byť nájdený.
Bude čoraz dôležitejšie byť pochopený, citovaný a odporúčaný.
Ak chcete zistiť, ako je na tom vaša firma dnes, pozrite si AI Visibility audit alebo kontaktujte ROI index.
Pozrieme sa na vašu značku, konkurenciu, obsah, externé zdroje a všeobecné dopyty, ktoré môžu zadávať vaši potenciálni zákazníci. Výsledkom nie je iba číslo, ale konkrétny zoznam príležitostí, kde môže vaša značka získať väčší priestor v odpovediach AI.
