Direct marketing
Direct marketing, po slovensky priamy marketing, je forma marketingovej komunikácie, pri ktorej firma osobne oslovuje konkrétnych zákazníkov s cieľom vyvolať okamžitú reakciu – napríklad nákup, objednávku, registráciu alebo iný typ odozvy.
🧾 Oficiálna definícia:
Priamy marketing je forma predaja a propagácie, ktorá využíva priamu komunikáciu so zákazníkom prostredníctvom rôznych kanálov (napr. e-mail, telefón, pošta, SMS, online reklama) bez sprostredkovateľov.
🔑 Charakteristické črty priameho marketingu:
- Cielenosť – oslovuješ konkrétnu skupinu zákazníkov (napr. podľa veku, záujmov, správania).
- Priama komunikácia – ide priamo k zákazníkovi bez potreby médií typu TV, rádio alebo billboard.
- Výzva k akcii – napríklad „objednaj teraz“, „klikni sem“, „získaj zľavu“.
- Merateľnosť – vieš presne vyhodnotiť, koľko ľudí odpovedalo na konkrétnu kampaň.
📮 Príklady direct marketingu:
- E-mail marketing (newslettery, personalizované ponuky)
- SMS kampane
- Telefónny predaj (telemarketing)
- Tlačené letáky alebo katalógy posielané poštou
- Online remarketing (napr. reklama na Facebooku po návšteve webu)
- Správy cez chat, WhatsApp alebo Messenger
🎯 Cieľ:
Vyvolať okamžitý a merateľný výsledok – predaj, registráciu, odpoveď alebo inú akciu.
