Celá realitná transakcia na jednom bezpečnom a prehľadnom mieste
Rezervačná zmluva. List vlastníctva. Pôdorys. Znalecký posudok. Hypotéka. Kúpna zmluva. Kataster. Odovzdávací protokol. Termíny. Kontakty. Úlohy.
Pri predaji jednej nehnuteľnosti vznikajú desiatky dokumentov, e-mailov, telefonátov a úloh. Časť informácií je v e-maile, niečo v mobile, ďalšie dokumenty v cloude a klient sa opakovane pýta, čo už bolo vybavené a čo nasleduje.
Digital Transaction Room vytvorí pre každú nehnuteľnosť jedno centrálne digitálne miesto, kde máte Vy aj klient prehľad o celom procese predaja.
Nie ďalší komplikovaný realitný systém. Ale praktické digitálne zázemie konkrétnej transakcie.
Ak chcete modernizovať celý proces od získania majiteľa nehnuteľnosti až po úspešný predaj, Digital Transaction Room môžeme prepojiť aj s riešením AI spracovania leadov pre realitných maklérov.
Čo je Digital Transaction Room?
Digital Transaction Room je súkromný digitálny priestor vytvorený pre konkrétnu nehnuteľnosť alebo realitný obchod.
Môže slúžiť realitnému maklérovi, predávajúcemu, kupujúcemu a podľa potreby aj ďalším účastníkom transakcie.
Na jednom mieste môžu byť dostupné napríklad:
- základné informácie o nehnuteľnosti,
- kontakty na účastníkov transakcie,
- fotografie a pôdorysy,
- list vlastníctva,
- nadobúdacie dokumenty,
- energetický certifikát,
- znalecký posudok,
- rezervačná dokumentácia,
- kúpna zmluva a jej podklady,
- hypotekárne dokumenty,
- termíny a dôležité dátumy,
- stav jednotlivých krokov,
- zoznam úloh,
- dokumentácia ku katastru,
- odovzdávací protokol,
- dokumenty súvisiace s odovzdaním nehnuteľnosti.
Maklér nemusí zakaždým hľadať, kde sa konkrétny dokument nachádza alebo komu už bol odoslaný.
Z predaja nehnuteľnosti sa stane prehľadný proces
Klient často predáva nehnuteľnosť iba niekoľkokrát za život.
Nevie preto automaticky, čo znamená rezervácia, kedy sa rieši financovanie, čo sa posiela na kataster alebo čo bude potrebné pri odovzdaní nehnuteľnosti.
Digital Transaction Room môže celý proces rozdeliť napríklad na:
1. Príprava nehnuteľnosti
Dokumenty, fotografie, pôdorys, cena a podklady potrebné na spustenie predaja.
2. Marketing a obhliadky
Spustenie inzercie, kampaní, evidencia záujemcov a obhliadok.
Pri organizovaní obhliadok je možné riešenie doplniť o Open House QR System pre realitných maklérov, ktorý pomáha jednoduchšie získavať a spracovávať kontakty návštevníkov.
3. Rezervácia
Informácie o kupujúcom, rezervácia, potrebné dokumenty a termíny.
4. Financovanie a zmluvy
Hypotéka, znalecký posudok, právne dokumenty a súvisiace podklady.
5. Kataster
Podanie návrhu, potrebné dokumenty a sledovanie ďalšieho postupu.
6. Odovzdanie nehnuteľnosti
Termín odovzdania, stavy meračov, kľúče, protokol a ďalšie dokumenty.
Klient tak vidí, že predaj nie je séria náhodných telefonátov a e-mailov, ale profesionálne riadený proces.
Lepší servis pre predávajúceho
Realitní makléri medzi sebou nesúťažia iba cenou provízie.
Rozhoduje aj to, ako profesionálne dokážu majiteľovi vysvetliť, čo pre neho počas predaja zabezpečia.
Predstavte si, že na prvom stretnutí poviete:
„Pre Vašu nehnuteľnosť vytvoríme vlastný digitálny priestor, kde budete mať dokumenty, dôležité termíny a priebeh transakcie prehľadne na jednom mieste.“
Pre majiteľa je to konkrétna služba, ktorú dokáže pochopiť ešte pred podpisom sprostredkovateľskej zmluvy.
Digital Transaction Room preto nemusí byť iba administratívnym nástrojom.
Môže byť súčasťou Vašej konkurenčnej výhody pri získavaní nehnuteľností do ponuky.
Ak chcete systematicky oslovovať ďalších majiteľov, pozrite si aj riešenie Získajte viac nehnuteľností do ponuky.
Menej otázok typu „V akom stave je predaj?“
Klient prirodzene potrebuje vedieť, čo sa s jeho nehnuteľnosťou deje.
Bez centrálneho systému preto vznikajú opakované otázky:
„Máte už všetky dokumenty?“
„Poslali ste zmluvu právnikovi?“
„Kedy sa ide na kataster?“
„Čo ešte potrebujete odo mňa?“
„Kedy budeme nehnuteľnosť odovzdávať?“
Digital Transaction Room môže klientovi ukázať aktuálny stav procesu bez toho, aby musel pri každej drobnosti kontaktovať makléra.
Maklér pritom zostáva osobným partnerom klienta. Technológia iba pomáha odstrániť zbytočnú administratívu.
Všetky dokumenty k nehnuteľnosti na jednom mieste
Namiesto súborov roztrúsených medzi e-mailami, počítačom a rôznymi cloudovými priečinkami vznikne logická štruktúra.
Napríklad:
01 – Nehnuteľnosť
list vlastníctva, pôdorys, technické dokumenty
02 – Predávajúci
potrebné podklady a dokumenty
03 – Marketing
fotografie, video, inzercia, marketingové materiály
04 – Záujemcovia a rezervácia
05 – Zmluvná dokumentácia
06 – Financovanie
07 – Kataster
08 – Odovzdanie nehnuteľnosti
09 – Ukončená transakcia
Štruktúru prispôsobíme spôsobu práce konkrétneho makléra alebo realitnej kancelárie.
Nemusíte mať vlastné CRM ani vyvíjať nový softvér
Digital Transaction Room nemusí znamenať investíciu do vývoja vlastného realitného systému.
Riešenie je možné postaviť na existujúcich cloudových, databázových, automatizačných a komunikačných nástrojoch a prispôsobiť ich Vašim procesom.
Cieľom nie je zaviesť čo najviac technológií.
Cieľom je zjednodušiť prácu makléra.
Podľa rozsahu riešenia je možné nastaviť napríklad:
- šablónu novej transakcie,
- automatické vytvorenie priestoru pre novú nehnuteľnosť,
- štruktúru dokumentov,
- checklist jednotlivých krokov,
- zodpovedné osoby,
- termíny,
- upozornenia,
- prístupové oprávnenia,
- automatizované e-maily,
- evidenciu stavu transakcie,
- prepojenie s formulármi,
- prepojenie s existujúcim CRM alebo inými nástrojmi.
Jedna šablóna, ktorú používate pri každom ďalšom predaji
Najväčší prínos vzniká vtedy, keď nemusíte pri každej novej nehnuteľnosti celý proces vytvárať od začiatku.
Pripravíme základný model transakcie.
Pri novom predaji sa vytvorí jeho kópia a maklér už postupuje podľa definovaného procesu.
To pomáha najmä pri rastúcom počte zákaziek.
Čím viac nehnuteľností riešite súčasne, tým väčšiu hodnotu môže mať jasná štandardizácia práce.
Digital Transaction Room + AI spracovanie leadov
Digitalizácia nemusí začínať až podpisom zmluvy s predávajúcim.
Celý proces môže fungovať ako jeden systém:
reklama → lead → AI kvalifikácia → automatický follow-up → stretnutie s maklérom → získanie nehnuteľnosti → Digital Transaction Room → predaj → odovzdanie
Na začiatku procesu môže AI spracovanie leadov pre realitných maklérov pomôcť s prvotným spracovaním nového kontaktu.
Po získaní nehnuteľnosti môže Digital Transaction Room zabezpečiť organizáciu samotnej zákazky.
Vzniká tak prepojený digitálny proces namiesto množstva izolovaných nástrojov.
Digital Transaction Room + Open House QR System
Pri predaji nehnuteľnosti môžete digitálny proces rozšíriť aj na samotné obhliadky.
Open House QR System pre realitných maklérov umožňuje návštevníkovi cez QR kód otvoriť pripravenú stránku, získať informácie o nehnuteľnosti alebo odoslať svoje kontaktné údaje.
Maklér tak môže prepájať jednotlivé časti práce:
získanie nehnuteľnosti → marketing → obhliadka → záujemca → transakcia → odovzdanie.
Digital Transaction Room ako súčasť prémiovej služby makléra
Ak majiteľ porovnáva viac realitných maklérov, často dostáva veľmi podobné ponuky:
- inzercia na realitných portáloch,
- profesionálne fotografie,
- sociálne siete,
- obhliadky,
- právny servis.
Digital Transaction Room je možnosť, ako svoju službu posunúť ďalej.
Namiesto všeobecného tvrdenia, že poskytujete „kompletný servis“, môžete ukázať konkrétny systém, prostredníctvom ktorého celý predaj riadite.
Pre klienta tak môže byť viditeľné, že spolupracuje s maklérom, ktorý má jasný proces, systém a moderný spôsob práce.
Moderný maklér potrebuje byť aj viditeľný
Digitalizovaný servis pomáha najmä klientom, ktorých už máte.
Ak však chcete získavať ďalších predávajúcich, potrebujete byť viditeľný ešte predtým, ako si majiteľ vyberie konkrétneho makléra.
Preto je možné Digital Transaction Room kombinovať s marketingom pre realitné kancelárie a maklérov, ktorý môže pomáhať získavať nové dopyty cez Google, Meta a ďalšie online kanály.
Mení sa však aj spôsob, akým si ľudia hľadajú odborníkov. Čoraz častejšie sa pýtajú AI nástrojov na odporúčania. Preto môže byť ďalšou súčasťou stratégie aj AI Visibility realitných maklérov.
Cieľom je vytvoriť prepojený systém:
byť nájditeľný → získať lead → spracovať lead → získať nehnuteľnosť → profesionálne riadiť transakciu.
Pre koho je Digital Transaction Room vhodný?
Riešenie je vhodné najmä pre:
- samostatných realitných maklérov,
- menšie realitné kancelárie,
- realitné tímy,
- maklérov s väčším počtom rozpracovaných zákaziek,
- maklérov, ktorí chcú poskytovať prémiovejší servis,
- realitné kancelárie, ktoré chcú štandardizovať svoje procesy,
- maklérov, ktorí nechcú investovať do vývoja vlastného softvéru,
- realitné kancelárie, ktoré chcú prepojiť marketing, lead generation a samotnú realizáciu obchodu.
Ako prebieha zavedenie Digital Transaction Room?
1. Pozrieme sa na Váš súčasný proces
Najskôr potrebujeme pochopiť, ako dnes prebieha zákazka od získania nehnuteľnosti až po jej odovzdanie.
2. Navrhneme štruktúru
Určíme jednotlivé fázy transakcie, dokumenty, úlohy, termíny a potrebné prístupy.
3. Vyberieme vhodné nástroje
Nevytvárame komplikovaný systém tam, kde postačuje jednoduchšie riešenie. Výber technológií prispôsobíme veľkosti realitnej kancelárie a spôsobu práce.
4. Vytvoríme základnú šablónu
Pripravíme systém, ktorý budete môcť opakovane používať pri ďalších nehnuteľnostiach.
5. Nastavíme automatizácie
Tam, kde dávajú zmysel, môžeme minimalizovať manuálne opakované úlohy.
6. Otestujeme proces na reálnej zákazke
Výsledkom má byť systém, ktorý sa dá používať v každodennej práci, nie iba pekná technická prezentácia.
Bezpečnosť a prístupy k dokumentom
Pri práci s dokumentmi je dôležité, aby každý používateľ videl iba informácie, ktoré skutočne potrebuje.
Preto pri návrhu riešenia pracujeme s používateľskými prístupmi a oprávneniami podľa možností zvolených nástrojov.
Digital Transaction Room môže byť nastavený tak, aby klient nemal automaticky prístup k interným pracovným poznámkam makléra a jednotlivé skupiny dokumentov bolo možné zdieľať podľa potreby.
Pri spracúvaní osobných údajov musí konkrétne nastavenie zároveň rešpektovať spôsob práce realitnej kancelárie, používané nástroje a platné pravidlá ochrany osobných údajov.
Menej administratívy. Lepší prehľad. Profesionálnejší klientsky servis.
Digital Transaction Room nie je náhradou práce realitného makléra.
Má odstrániť časť administratívy okolo nej.
Maklér sa tak môže viac venovať tomu, čo má najväčšiu obchodnú hodnotu:
získavaniu nehnuteľností, komunikácii s klientmi, obhliadkam, vyjednávaniu a uzatváraniu obchodov.
Technológia má pracovať pre makléra, nie maklér pre technológiu.
Chcete vytvoriť Digital Transaction Room pre Vašu realitnú kanceláriu?
Navrhneme systém podľa toho, ako dnes pracujete, koľko nehnuteľností spracovávate a ktoré časti procesu chcete digitalizovať alebo automatizovať.
Nemusíte meniť všetko naraz.
Digital Transaction Room môžeme vytvoriť ako samostatné riešenie alebo ho postupne prepojiť s AI spracovaním leadov, Open House QR System, AI Visibility realitných maklérov a systémom na získavanie ďalších nehnuteľností do ponuky.
Výsledkom môže byť jeden prepojený proces od prvého kontaktu s majiteľom až po úspešné odovzdanie predanej nehnuteľnosti.
