Komplexná služba, ktorá môže realitnému maklérovi priniesť nové nehnuteľnosti do ponuky

Zdedenie bytu, domu alebo pozemku je pre majiteľa úplne iná situácia ako bežný predaj nehnuteľnosti.

Často nejde iba o otázku:

„Za koľko nehnuteľnosť predám?“

Dedič môže súčasne riešiť vypratanie nehnuteľnosti, dokumentáciu, spoluvlastníkov, stav nehnuteľnosti, drobné opravy, upratovanie, odhad ceny, fotografovanie, komunikáciu so záujemcami alebo jednoducho nemá čas riešiť celý predaj osobne.

Pre realitného makléra tak vzniká priestor ponúknuť klientovi viac ako samotné zverejnenie inzerátu.

Predaj zdedenej nehnuteľnosti – Concierge je koncept služby, pri ktorej sa maklér stáva hlavným kontaktným bodom klienta a pomáha koordinovať jednotlivé kroky smerujúce k príprave a predaju nehnuteľnosti.

ROI index Vám pomôže túto službu pripraviť, prezentovať a marketingovo podporiť tak, aby sa mohla stať ďalším zdrojom nových náberov.

Získajte nehnuteľnosť do ponuky ešte predtým, ako majiteľ začne hľadať kupujúceho

Majiteľ zdedenej nehnuteľnosti nemusí na začiatku hľadať „realitného makléra“.

Môže hľadať napríklad:

• čo robiť so zdedeným bytom,
• ako predať zdedený byt,
• predaj zdedenej nehnuteľnosti,
• ako vypratať zdedený byt,
• ako určiť cenu zdedeného domu,
• čo so zdedenou nehnuteľnosťou po rodičoch,
• ako predať nehnuteľnosť, keď bývam v inom meste,
• pomoc s predajom zdedeného bytu.

Práve preto môže byť špecializovaná Concierge služba zaujímavou cestou, ako sa dostať k potenciálnemu predávajúcemu skôr, než osloví niekoľko konkurenčných realitných kancelárií.

Ak chcete systematicky získavať aj ďalších majiteľov, ktorí uvažujú o predaji, pozrite si službu marketing pre realitných maklérov zameraný na získavanie nehnuteľností do ponuky.

Čo znamená Concierge pri predaji zdedenej nehnuteľnosti?

Concierge neznamená, že realitný maklér musí všetko vykonávať osobne.

Jeho úlohou môže byť predovšetkým koordinácia procesu a zabezpečenie vhodných partnerov podľa konkrétnej situácie klienta.

Klient tak nemusí samostatne hľadať päť alebo desať rôznych dodávateľov a zisťovať, v akom poradí má jednotlivé veci riešiť.

Maklér môže byť človekom, ktorý klientovi vysvetlí ďalší postup a pomôže jednotlivé kroky prepojiť.

Concierge služba môže zahŕňať napríklad:

• úvodnú konzultáciu o možnostiach predaja,
• orientačné posúdenie situácie nehnuteľnosti,
• návrh stratégie predaja,
• odporúčanie predajnej ceny,
• koordináciu prípravy nehnuteľnosti,
• zabezpečenie vypratania,
• upratovanie,
• drobné opravy alebo údržbu,
• maľovanie,
• home staging,
• profesionálne fotografie a video,
• prípravu inzercie,
• zabezpečenie potrebných odborných partnerov,
• koordináciu obhliadok,
• komunikáciu so záujemcami,
• priebežné informovanie vlastníkov,
• marketing nehnuteľnosti,
• koordináciu procesu až po dokončenie predaja.

Konkrétny rozsah si realitný maklér nastaví podľa svojich možností, regiónu a siete partnerov.

Pri právnych, daňových, notárskych alebo iných odborných otázkach môže klienta nasmerovať na príslušného kvalifikovaného odborníka.

Ideálne riešenie aj pre dediča, ktorý býva ďaleko

Veľmi zaujímavou cieľovou skupinou sú vlastníci, ktorí zdedia nehnuteľnosť v inom meste alebo dokonca na opačnom konci Slovenska.

Predstavte si klienta, ktorý býva v Bratislave a zdedí dom pri Poprade.

Alebo človeka žijúceho v zahraničí, ktorý zdedí byt na Slovensku.

Pre takého majiteľa môže byť mimoriadne hodnotné mať jedného miestneho partnera, ktorý koordinuje celý proces a informuje ho o jeho priebehu.

Tu už maklér nepredáva iba sprostredkovanie predaja.

Predáva klientovi:

čas, jednoduchosť, koordináciu a menej starostí.

Výhoda pre realitného makléra

Bežná ponuka:

„Predáme Vašu nehnuteľnosť.“

je na realitnom trhu veľmi podobná ponuke desiatok ďalších maklérov.

Concierge služba umožňuje komunikovať konkrétnejší problém:

„Zdedenú nehnuteľnosť nemusíte pripravovať na predaj sami. Pomôžeme Vám koordinovať celý proces.“

Takáto služba môže realitnému maklérovi pomôcť:

• odlíšiť sa od konkurencie,
• osloviť konkrétnu skupinu vlastníkov,
• dostať sa ku klientovi v skoršej fáze rozhodovania,
• zvýšiť hodnotu poskytovanej služby,
• vybudovať väčšiu dôveru,
• získať nehnuteľnosti, ktoré by sa k nemu inak nemuseli dostať,
• vytvoriť ďalší zdroj náberov.

Ako môže ROI index pomôcť

Nestačí vytvoriť novú službu a pridať ju do menu webu.

Potenciálni klienti sa o nej musia dozvedieť.

ROI index Vám môže pomôcť pripraviť marketingový systém zameraný práve na ľudí, ktorí zdedili nehnuteľnosť a uvažujú o jej predaji.

1. Predajná landing page

Pripravíme štruktúru a komunikáciu stránky tak, aby majiteľ rýchlo pochopil:

• komu je služba určená,
• s čím mu môže maklér pomôcť,
• aké starosti môže delegovať,
• ako spolupráca funguje,
• čo má urobiť ako ďalší krok.

Landing page môže byť samostatnou súčasťou webu realitnej kancelárie alebo makléra.

2. Google Ads

Google reklama umožňuje osloviť ľudí vo chvíli, keď už aktívne riešia problém súvisiaci so zdedenou nehnuteľnosťou.

Namiesto všeobecného súboja o frázy typu „realitná kancelária“ môžeme pracovať s konkrétnejším zámerom používateľa.

Marketing pritom nemusí zostať iba pri dedičských nehnuteľnostiach. ROI index pomáha realitným kanceláriám a maklérom získavať viac nehnuteľností do ponuky prostredníctvom Google Ads, Meta Ads, remarketingu, landing pages a merania.

3. Facebook a Instagram

Majiteľ zdedenej nehnuteľnosti nemusí aktívne vyhľadávať pomoc na Google.

Vhodne pripravená Meta reklama môže predstaviť službu aj ľuďom, ktorí problém práve riešia, ale ešte nezačali hľadať konkrétneho makléra.

Komunikácia nemusí byť agresívna.

Môže byť postavená na jednoduchom benefite:

„Zdedený byt alebo dom nemusíte pripravovať na predaj sami.“

Lead nekončí odoslaním formulára

Pri takomto type služby môže byť rozhodovanie klienta dlhšie.

Niekto je pripravený predávať okamžite.

Iný potrebuje situáciu najskôr prebrať s rodinou.

Ďalší ešte čaká na vyriešenie praktických otázok.

Preto je dôležité, čo sa deje po získaní kontaktu.

Pomocou AI spracovania leadov pre realitných maklérov je možné nový dopyt automaticky spracovať, predbežne kvalifikovať, rozdeliť podľa situácie a pripraviť follow-up komunikáciu až po moment, keď je vhodné osobné spojenie s maklérom.

Vzniká tak cesta:

reklama → landing page → lead → kvalifikácia → follow-up → konzultácia → náber nehnuteľnosti.

Budujte si pozíciu odborníka na konkrétny problém

Concierge služba môže zároveň pomôcť budovať špecializáciu makléra.

Na webe nemusíte mať iba jednu stránku „Reality“.

Môžete postupne vytvárať odborný obsah na otázky, ktoré potenciálni predávajúci skutočne riešia.

Napríklad:

• Ako predať zdedený byt?
• Čo urobiť so zdedeným domom?
• Oplatí sa zdedenú nehnuteľnosť pred predajom rekonštruovať?
• Ako pripraviť starší byt na predaj?
• Ako predať nehnuteľnosť, ak bývam v zahraničí?
• Ako stanoviť cenu zdedenej nehnuteľnosti?
• Čo sa oplatí z bytu odstrániť pred fotografovaním?

Takýto obsah môže podporovať klasické SEO a zároveň pomáhať budovať tematickú autoritu makléra.

Ak chcete, aby Vašu odbornosť dokázali lepšie pochopiť aj ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude a ďalšie AI systémy, služba môže byť prepojená aj s AI Visibility pre realitných maklérov.

Concierge nemusí končiť predajom zdedenej nehnuteľnosti

Klient, ktorému pomôžete vyriešiť komplikovanú situáciu, si Vás môže zapamätať oveľa viac než klient, ktorému ste iba otvorili dvere na obhliadke.

Práve komplexná pomoc môže vytvárať:

• odporúčania,
• pozitívne recenzie,
• opakované kontakty,
• nové príležitosti v rodine klienta,
• silnejšiu osobnú značku makléra.

Realitný biznis je postavený na dôvere.

Concierge model dáva maklérovi ďalší spôsob, ako ju preukázať ešte pred samotným podpisom sprostredkovateľskej zmluvy.

Prepojte offline a online získavanie klientov

Nové kontakty nemusia prichádzať iba z Google alebo sociálnych sietí.

Pri obhliadkach, lokálnych podujatiach alebo vlastných nehnuteľnostiach môžete využiť aj Open House QR System pre realitných maklérov, ktorý pomáha premieňať fyzickú návštevu na merateľný kontakt a ďalšiu obchodnú príležitosť.

Vhodným prepojením jednotlivých služieb môže realitný maklér postupne vytvoriť vlastný systém získavania klientov:

Google a Meta reklama → špecializovaná ponuka → lead → AI kvalifikácia → follow-up → stretnutie → náber → Open House → ďalšie kontakty → odporúčania.

Pre koho je Predaj zdedenej nehnuteľnosti – Concierge vhodný?

Koncept je vhodný najmä pre:

• samostatných realitných maklérov,
• lokálne realitné kancelárie,
• realitné tímy,
• maklérov so sieťou overených dodávateľov,
• maklérov pôsobiacich vo väčších mestách aj regiónoch,
• kancelárie, ktoré chcú získavať viac nehnuteľností priamo od vlastníkov,
• maklérov, ktorí sa chcú odlíšiť službou namiesto znižovania provízie.

Najväčší potenciál má tam, kde maklér dokáže klientovi skutočne uľahčiť celý proces a má k dispozícii spoľahlivých lokálnych partnerov.

Nepredávajte iba realitné sprostredkovanie. Predávajte vyriešený problém.

Majiteľ zdedenej nehnuteľnosti často nepotrebuje ďalšieho človeka, ktorý mu povie, že jeho dom zverejní na realitných portáloch.

Potrebuje vedieť:

„Kto mi s tým všetkým pomôže?“

Práve na túto otázku môže odpovedať Vaša Concierge služba.

ROI index Vám pomôže pripraviť jej pozicioning, landing page, reklamné kampane, meranie a systém získavania dopytov.

Chcete získavať viac zdedených nehnuteľností do ponuky?

Vytvorte službu, ktorá rieši konkrétny problém vlastníka od prvého kontaktu až po prípravu nehnuteľnosti na predaj.

Pomôžeme Vám navrhnúť spôsob komunikácie, landing page, získavanie leadov a ich ďalšie spracovanie.

Pozrite si aj naše riešenie, ako získať viac nehnuteľností do ponuky, alebo nás kontaktujte a prejdeme možnosti pre Vašu lokalitu a realitný biznis.