Overte záujemcu ešte pred osobnou obhliadkou nehnuteľnosti.
Realitný maklér sa pri svojej práci pravidelne stretáva s ľuďmi, ktorých predtým osobne nepoznal. Obhliadka môže prebiehať v prázdnom byte, rodinnom dome, na odľahlom pozemku alebo vo večerných hodinách. Verified Showing pomáha zaviesť jednoduchý proces overenia záujemcu pred stretnutím a vytvoriť pre makléra bezpečnejší a profesionálnejší systém organizácie obhliadok.
Nejde iba o bezpečnosť. Overenie záujemcu zároveň pomáha obmedziť falošné rezervácie termínov, anonymné dopyty a ľudí bez reálneho záujmu o nehnuteľnosť.
Čo je Verified Showing?
Verified Showing je systém, ktorý môže pred potvrdením obhliadky vyžiadať od záujemcu základné kontaktné a identifikačné údaje.
Proces môže fungovať napríklad takto:
dopyt → overenie kontaktu → potvrdenie záujemcu → rezervácia termínu → obhliadka → následný follow-up
Maklér tak ešte pred stretnutím vie, kto o obhliadku požiadal, na akú nehnuteľnosť prichádza a či boli požadované údaje overené.
Systém je možné prepojiť aj s riešením AI spracovania leadov pre realitných maklérov, ktoré môže nový dopyt automaticky spracovať, kvalifikovať a pripraviť na ďalšiu komunikáciu.
Menej anonymných obhliadok
Pri klasickom formulári často maklér dostane iba meno, telefónne číslo alebo e-mail. Nie vždy však vie, či sú údaje správne a či ide o seriózneho záujemcu.
Verified Showing môže podľa zvoleného nastavenia pracovať napríklad s:
- overením telefónneho čísla,
- overením e-mailovej adresy,
- potvrdením rezervovaného termínu,
- základnými údajmi záujemcu,
- označením zdroja dopytu,
- záznamom času a konkrétnej nehnuteľnosti,
- automatickým upozornením pred obhliadkou.
Rozsah overovania nastavíme podľa konkrétneho použitia a požiadaviek realitnej kancelárie.
Bezpečnejšie stretnutia s neznámymi ľuďmi
Realitný maklér často pracuje sám a mimo kancelárie. Práve preto môže mať zmysel vytvoriť jasný proces, pri ktorom je pred osobným stretnutím známe aspoň minimum informácií o návštevníkovi.
Verified Showing môže maklérovi pomôcť vytvoriť digitálny záznam o tom:
kto požiadal o obhliadku, ktorú nehnuteľnosť chce vidieť, kedy má stretnutie a cez aký kontakt bola obhliadka potvrdená.
Takýto systém nedokáže odstrániť všetky bezpečnostné riziká, ale môže byť ďalšou vrstvou ochrany popri bežných bezpečnostných pravidlách makléra.
Menej falošných a nekvalitných rezervácií
Overovanie môže mať aj obchodný význam.
Človek, ktorý potvrdí svoj telefón, e-mail alebo rezerváciu, spravidla vykoná ďalší krok navyše oproti anonymnému návštevníkovi inzertného portálu.
Maklér tak môže jednoduchšie oddeliť:
nový anonymný dopyt → overený kontakt → potvrdenú obhliadku → absolvovanú obhliadku → reálneho záujemcu.
Ak chcete automatizovať aj komunikáciu medzi jednotlivými krokmi, Verified Showing sa dá kombinovať s AI spracovaním leadov pre realitných maklérov.
Ako môže Verified Showing fungovať v praxi?
1. Záujemca odošle dopyt
Dopyt môže prísť z webovej stránky, reklamy, sociálnych sietí, QR kódu alebo iného zdroja.
2. Prebehne overenie kontaktu
Podľa nastaveného procesu záujemca potvrdí napríklad telefónne číslo alebo e-mail.
3. Záujemca vyberie alebo potvrdí termín
Po úspešnom overení môže dostať možnosť rezervovať si konkrétny termín obhliadky.
4. Maklér dostane údaje o rezervácii
Pred stretnutím má maklér k dispozícii záznam o záujemcovi, nehnuteľnosti a dohodnutom termíne.
5. Automatická pripomienka
Pred obhliadkou môže systém odoslať SMS alebo e-mail s potvrdením času a miesta.
6. Follow-up po obhliadke
Po stretnutí môže nasledovať automatická správa, otázka na záujem alebo ďalší krok v obchodnom procese.
Verified Showing aj pre Open House
Systém je vhodný aj pri organizovaní dní otvorených dverí.
Pri riešení Open House QR System pre realitných maklérov môže návštevník pri vstupe naskenovať QR kód a vyplniť krátky registračný formulár.
Maklér tak nemusí pracovať iba s papierovým zoznamom návštevníkov a zároveň získava údaje použiteľné na následnú komunikáciu po Open House.
Spojenie s marketingom na získavanie nehnuteľností
Verified Showing rieši predovšetkým proces po vzniku dopytu. Ak je vaším cieľom získavať viac majiteľov bytov, domov a pozemkov, systém je možné doplniť o marketingové kampane.
ROI index ponúka riešenie Získajte viac nehnuteľností do ponuky, ktoré je zamerané na získavanie kontaktov na majiteľov nehnuteľností prostredníctvom online marketingu.
Marketing môže priniesť nový lead a automatizácia následne pomôže zabezpečiť, aby sa s kontaktom systematicky pracovalo.
Pre koho je služba vhodná?
Verified Showing je vhodný najmä pre:
- samostatných realitných maklérov,
- menšie realitné kancelárie,
- maklérov organizujúcich veľa obhliadok,
- kancelárie využívajúce online rezervácie,
- maklérov organizujúcich Open House,
- maklérov, ktorí chcú obmedziť anonymné alebo falošné rezervácie,
- realitné tímy, ktoré chcú mať prehľad o jednotlivých obhliadkach.
Riešenie môže byť užitočné najmä tam, kde maklér organizuje stretnutia mimo kancelárie alebo ukazuje nehnuteľnosti sám.
Nemusíte mať vlastné CRM
Verified Showing je možné navrhnúť aj pre realitného makléra, ktorý dnes nepoužíva CRM.
Podľa rozsahu riešenia môžeme vytvoriť proces kombinujúci napríklad:
formulár + overenie kontaktu + databázu leadov + kalendár + automatizáciu + SMS/e-mail komunikáciu.
Ak už CRM používate, najskôr preveríme možnosti jeho prepojenia a až následne navrhneme ďalšie nástroje.
Cieľom nie je vytvoriť zbytočne komplikovaný technologický systém, ale jednoduchý proces, ktorý maklér reálne využije.
Ochrana osobných údajov
Pri zavádzaní systému je potrebné myslieť aj na primeranosť spracovania osobných údajov.
Pre konkrétne riešenie preto nastavujeme iba údaje potrebné na daný účel a proces je potrebné zosúladiť s vašimi pravidlami ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi požiadavkami.
Verified Showing nie je nástroj na neprimerané preverovanie ľudí. Jeho cieľom je predovšetkým potvrdiť kontakt, rezerváciu a vytvoriť evidenciu obhliadky.
Spojte bezpečnosť, automatizáciu a lepšiu prácu s leadmi
Samostatné nástroje často riešia iba jednu časť procesu.
ROI index môže pripraviť celý systém:
reklama alebo web → lead → AI kvalifikácia → overenie → rezervácia → obhliadka → follow-up → ďalší obchodný krok.
Pre budovanie viditeľnosti samotného makléra je možné systém doplniť aj o AI Visibility pre realitných maklérov, ktorého cieľom je zlepšovať prítomnosť makléra a jeho značky v odpovediach nástrojov ako ChatGPT, Gemini, Perplexity alebo Google AI.
Chcete zaviesť Verified Showing vo vašej realitnej kancelárii?
Najskôr sa pozrieme na spôsob, akým dnes získavate dopyty a organizujete obhliadky.
Navrhneme riešenie podľa vášho reálneho procesu – od jednoduchého overenia kontaktu až po automatizovaný systém pre kvalifikáciu leadov, rezerváciu termínov a následnú komunikáciu.
Verified Showing môže byť malá technologická zmena, ktorá prinesie väčší poriadok v obhliadkach, menej anonymných kontaktov a vyššiu úroveň bezpečnosti makléra.
