Rozhodujete sa, či investovať do Google Ads alebo do Facebook reklamy? Odpoveď závisí od toho, čo predávate, v akej fáze rozhodovania je váš zákazník a aký cieľ má vaša kampaň.
Niektoré firmy potrebujú zákazníka zachytiť vo chvíli, keď aktívne hľadá službu alebo produkt. Vtedy má veľký zmysel Google reklama. Iné firmy potrebujú najskôr vyvolať záujem, ukázať značku, produkt alebo ponuku ľuďom, ktorí ešte aktívne nehľadajú. Vtedy môže byť veľmi účinná Facebook reklama.
Najlepšie výsledky však často neprináša otázka Google Ads alebo Facebook reklama, ale správne nastavená kombinácia oboch kanálov.
Google Ads oslovuje ľudí, ktorí už hľadajú riešenie
Google Ads je silný najmä vtedy, keď človek už vie, čo potrebuje. Zadá do Googlu výraz ako „zubár Bratislava“, „účtovníctvo pre s.r.o.“, „oprava strechy“, „PPC agentúra“ alebo „marketingová agentúra“ a očakáva konkrétne riešenie.
To je veľká výhoda. Reklama sa nezobrazuje náhodnému publiku, ale človeku, ktorý už prejavil záujem.
Google reklama sa oplatí najmä vtedy, keď:
- ľudia váš produkt alebo službu aktívne vyhľadávajú,
- chcete získavať dopyty, telefonáty alebo objednávky,
- máte jasnú ponuku a dobre pripravenú vstupnú stránku,
- viete merať konverzie,
- chcete rýchlo získať relevantnú návštevnosť z vyhľadávania.
Ak predávate službu, ktorú ľudia priamo hľadajú, Google Ads môže byť veľmi výkonný kanál. Dôležité však je, aby boli kampane správne nastavené, rozdelené, merané a pravidelne optimalizované. Zle nastavená Google reklama vie míňať rozpočet veľmi rýchlo.
Preto sa pri Google Ads oplatí riešiť nielen spustenie kampaní, ale aj ich priebežnú správu, optimalizáciu a vyhodnocovanie návratnosti. Viac o našom prístupe nájdete na stránke Google reklama.
Facebook reklama vytvára dopyt a pripomína značku
Facebook a Instagram reklama fungujú inak. Ľudia na sociálnych sieťach väčšinou nehľadajú konkrétnu službu. Prezerajú si obsah, komunikujú, sledujú videá, príspevky alebo príbehy.
Preto je Facebook reklama výborná vtedy, keď potrebujete zaujať, vysvetliť ponuku, ukázať vizuál, vybudovať dôveru alebo opakovane pripomínať značku.
Facebook reklama sa oplatí najmä vtedy, keď:
- chcete osloviť konkrétnu cieľovú skupinu,
- máte vizuálne zaujímavý produkt alebo službu,
- potrebujete budovať povedomie o značke,
- chcete zbierať kontakty,
- chcete podporiť akcie, eventy alebo sezónne ponuky,
- chcete remarketingom osloviť ľudí, ktorí už boli na webe.
Veľkou výhodou Facebook reklamy je práca s publikami. Môžete cieliť na ľudí podľa záujmov, správania, lokality, podobných publík alebo návštevníkov webu. Pri správnej kreatíve a ponuke dokáže Meta reklama priniesť veľmi dobré výsledky.
Viac o možnostiach kampaní nájdete na stránke Facebook reklama.
Čo je výhodnejšie – Google Ads alebo Facebook reklama?
Neexistuje univerzálna odpoveď. Oba kanály majú iný účel.
Google Ads je vhodnejší vtedy, keď zákazník už hľadá riešenie. Facebook reklama je vhodnejšia vtedy, keď potrebujete záujem vytvoriť, posilniť značku alebo zákazníka opakovane osloviť.
| Situácia | Vhodnejší kanál |
|---|---|
| Zákazník aktívne hľadá službu | Google Ads |
| Potrebujete rýchle dopyty | Google Ads |
| Chcete budovať značku | Facebook reklama |
| Predávate vizuálny produkt | Facebook reklama |
| Máte e-shop | Kombinácia oboch |
| Chcete osloviť návštevníkov webu znova | Facebook reklama / remarketing |
| Potrebujete pokryť celý nákupný proces | Google Ads + Facebook reklama |
V praxi sa často ukazuje, že Google Ads prináša výkon v momente dopytu a Facebook reklama pomáha tento dopyt vytvárať, podporovať a uzatvárať cez remarketing.
Najväčšia chyba je hodnotiť reklamu iba podľa ceny za klik
Mnoho firiem porovnáva Google Ads a Facebook reklamu podľa ceny za klik. To však nemusí byť správny pohľad.
Lacný klik nemusí znamenať lacného zákazníka. Naopak, drahší klik z Googlu môže byť výhodnejší, ak privedie človeka, ktorý má reálny záujem nakúpiť alebo odoslať dopyt.
Pri rozhodovaní je dôležité sledovať:
- cenu za konverziu,
- počet dopytov alebo objednávok,
- kvalitu kontaktov,
- návratnosť investície,
- hodnotu zákazníka,
- mieru uzatvorenia obchodov,
- celkový prínos reklamy pre firmu.
Práve preto v ROI indexe nepozeráme iba na kliky a zobrazenia. Pri PPC reklame je dôležité sledovať, či reklama prináša obchodný výsledok.
Kedy sa viac oplatí Google Ads?
Google Ads by mal byť prioritou, keď už existuje dopyt po vašej službe alebo produkte. Typicky ide o lokálne služby, odborné služby, B2B riešenia, e-shopy, zdravotníctvo, remeslá, reality, právne služby, účtovníctvo, auto služby alebo technické produkty.
Ak ľudia hľadajú presne to, čo ponúkate, nemali by ste vo výsledkoch vyhľadávania chýbať.
Google Ads sa oplatí aj vtedy, keď potrebujete zistiť, ktoré služby alebo produkty majú najväčší obchodný potenciál. Dáta z kampaní vedia ukázať, čo ľudia hľadajú, na čo klikajú a čo reálne prináša dopyty.
Kedy sa viac oplatí Facebook reklama?
Facebook reklama má silu tam, kde treba pracovať s emóciou, vizuálom, opakovaným kontaktom a dôverou. Veľmi dobre funguje pri službách a produktoch, ktoré ľudia nekupujú okamžite, ale potrebujú ich najskôr vidieť, pochopiť alebo porovnať.
Môže ísť napríklad o kurzy, eventy, služby pre firmy, lokálne prevádzky, reštaurácie, kaviarne, beauty služby, realitný marketing, nábor zamestnancov, e-shopy alebo špeciálne ponuky.
Facebook reklama je silná aj v remarketingu. Ak niekto navštívi váš web, ale neodošle formulár alebo nenakúpi, reklama na Facebooku a Instagrame mu môže vašu ponuku pripomenúť.
Najlepšie funguje kombinácia oboch kanálov
Najväčší výkon často vzniká vtedy, keď Google Ads a Facebook reklama spolupracujú.
Príklad:
Zákazník najskôr uvidí vašu reklamu na Facebooku. Zaujme ho ponuka, ale ešte nereaguje. O pár dní začne riešiť problém a hľadá riešenie na Googli. Tam sa mu zobrazí vaša Google reklama. Klikne, príde na web, ale ešte neodošle dopyt. Následne ho remarketingová reklama na Facebooku znovu osloví a pripomenie mu vašu ponuku.
Takto nevzniká náhodný klik, ale premyslený reklamný systém.
Preto sa pri výkonnostnom marketingu oplatí riešiť celú stratégiu, nie iba jeden reklamný kanál. S tým vám vieme pomôcť v rámci marketingovej stratégie.
Ako zistiť, čo sa oplatí vašej firme?
Najlepší spôsob je pozrieť sa na dáta. Každá firma má inú situáciu, inú konkurenciu, iný rozpočet, iný web a inú ponuku.
Pri návrhu kampaní sa pozeráme najmä na:
- čo firma predáva,
- kto je cieľový zákazník,
- aká je konkurencia,
- či existuje dopyt vo vyhľadávaní,
- aký je rozpočet,
- aká je kvalita webu,
- či sú nastavené konverzie,
- aká je marža a obchodná hodnota zákazníka,
- či má zmysel začať Google Ads, Facebook reklamou alebo kombináciou.
Bez týchto informácií je rozhodovanie často iba odhad. A marketing postavený na odhadoch býva drahý.
Pomôžeme vám vybrať správny reklamný kanál
V ROI indexe pomáhame firmám rozhodnúť sa, či je pre nich vhodnejšia Google reklama, Facebook reklama alebo kombinácia viacerých kanálov.
Neriešime reklamu iba ako technické nastavenie kampane. Pozeráme sa na celý proces: od stratégie, cieľovej skupiny, rozpočtu a merania až po web, texty, kreatívu a vyhodnocovanie návratnosti.
Ak už reklamu máte spustenú, vieme sa pozrieť na jej výkon a navrhnúť, kde zbytočne míňate rozpočet. Ak začínate, pomôžeme vám vybrať kanál, ktorý má pre vašu firmu najväčší zmysel.
Pozrite si naše služby v oblasti Google reklamy, Facebook reklamy alebo nás kontaktujte cez stránku Kontakty.
Často kladené otázky
Je lepšia Google reklama alebo Facebook reklama?
Záleží od cieľa. Google reklama je vhodná, keď zákazník aktívne hľadá produkt alebo službu. Facebook reklama je vhodná, keď chcete budovať záujem, značku, osloviť nové publikum alebo pracovať s remarketingom.
Ktorý kanál prináša lacnejšie kliky?
Facebook reklama môže mať často lacnejšie kliky, ale to automaticky neznamená lacnejšieho zákazníka. Dôležité je sledovať cenu za dopyt, objednávku alebo reálny obchodný výsledok.
Dá sa spustiť Google Ads aj Facebook reklama naraz?
Áno. Pri správnej stratégii môže byť kombinácia veľmi účinná. Google zachytáva aktívny dopyt a Facebook pomáha budovať povedomie, dôveru a remarketing.
Koľko treba investovať do reklamy?
Rozpočet závisí od konkurencie, cieľa, lokality, typu služby a očakávaných výsledkov. Pri menších firmách sa dá začať aj s nižším rozpočtom, ale dôležité je mať správne nastavené meranie a jasný cieľ.
Ako zistím, či sa mi reklama oplatí?
Potrebujete merať konverzie, cenu za dopyt, kvalitu kontaktov a návratnosť investície. Bez merania nie je možné objektívne povedať, či reklama zarába alebo len míňa rozpočet.
Chcete vedieť, čo sa oplatí viac vašej firme?
Každá firma má inú situáciu. Preto je najlepšie pozrieť sa na konkrétne dáta, web, ponuku a konkurenciu.
Ozvite sa nám a navrhneme, či má pre vás väčší zmysel Google Ads, Facebook reklama alebo kombinácia oboch kanálov.
