Čo je digitálny marketing?

Digitálny marketing je akt propagácie produktov a služieb prostredníctvom digitálnych kanálov, ako sú sociálne médiá, SEO, e-mail a mobilné aplikácie. Akákoľvek forma marketingu, ktorá zahŕňa elektronické zariadenia, sa považuje za digitálny marketing.

Dá sa to urobiť online aj offline, v skutočnosti sú oba druhy dôležité pre komplexnú stratégiu digitálneho marketingu.

Chcete sa dozvedieť viac o digitálnom marketingu? Táto príručka obsahuje všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste sa zoznámili s digitálnym marketingom.

Prečo je digitálny marketing dôležitý

Pamätáte si billboardy? My áno.

Ako malé deti sme naše zážitky zo zadného sedadla nášho auta väčšinou striedali medzi: „Mami, kedy sme tam?“ a "hm, pozri, môžeme ísť?" vždy, keď sa na kraji cesty objavil jeden z tých 10-metrových bilbordov.

Keď sme vyrástli, odpoveď na tieto otázky by bola väčšinou rovnaká: „ešte nie“.

Niekedy veľké značky dokonca začali vojnu na billboardoch, ako je táto medzi Audi a BMW, ktorá vyvolala veľa smiechu.

V roku 2015 mnoho našich klientov minulo stovky tisíc eur na billboardovú reklamu.

Dnes väčšina firiem prešla na online marketing.

Je to preto, že Google a Facebook generujú viac príjmov ako ktorákoľvek tradičná mediálna spoločnosť. Veď ovládajú viac očí. Preto je digitálny marketing dôležitý, tam je pozornosť.

Dôvodom, prečo billboardy, ako také, zaniknú.

Hoci autá bez vodiča už existujú, vodiči musia stále spozornieť. Ako sa technológia zlepšuje, nejeden cestujúci bude tráviť čas pozeraním na cestu.

Urobte nám láskavosť, nahliadnite na sedadlo spolujazdca, keď budete nabudúce niekoho voziť. Len na sekundu.

Je pravdepodobné, že sa budú pozerať na svoj telefón.

Kto uvidí tie reklamy, keď sa nikto nepozerá na cestu?

A čo viac, podiel ľudí, ktorí trávia viac času používaním elektronických zariadení, stále rastie, zatiaľ čo reklama v tlačenej podobe neustále klesá.

To znamená, že nemáte veľa času na to, aby ste zistili tieto veci digitálneho marketingu.

Takmer 5 miliárd ľudí na celom svete nakupuje online, vzdeláva sa, zabáva sa a dokonca pracuje.

Ak chcete osloviť týchto ľudí, digitálny marketing je nevyhnutnosťou.

Možno si myslíte, že máte lokálny obchod, takže sa nemusíte starať o digitálny marketing.

Mýlili by ste sa.

Podľa spoločnosti Google 88 percent ľudí, ktorí uskutočňujú miestne vyhľadávanie na svojom smartfóne, navštívi v nasledujúcom týždni súvisiaci obchod.

Ak nie ste online, prídete o túto návštevnosť.

Digitálny marketing tiež poskytuje prístup k ďalším údajom a analýzam o vašich zákazníkoch, o tom, ako sa pohybujú v nákupnom procese a čo potrebujú.

Musíte pochopiť a vedieť, ako využiť digitálny marketing, aby vaše podnikanie uspelo.

História digitálneho marketingu

Digitálny marketing bol spopularizovaný začiatkom roku 2000, no digitálny marketing je tu oveľa dlhšie.

Ako, OVEĽA dlhšie. O 100 rokov dlhšie, aby som bol presný.

Prvý digitálny obchodník v histórii je Guglielmo Marconi a narodil sa v roku 1874.

V roku 1896 bol prvým človekom, ktorý demonštroval „verejný prenos bezdrôtových signálov“.

Vynašiel rádio.

Krátko po jeho demonštrácii v Anglicku sa cez otvorenú priestor preniesli signály.

Hoci by trvalo ďalších 10 rokov, kým by sa rádio dostalo k širokej verejnosti, tvorcom určite netrvalo dlho, kým si uvedomili, že ho môžu použiť na predaj produktov a služieb.

Prvý priamy prenos bol z operného predstavenia a hádajte, čo ľudia robili po ňom?

Kúpili lístky na predstavenie!

Zrodil sa digitálny marketing.

Prehľad online digitálneho marketingu

2 hlavné piliere digitálneho marketingu sú online marketing a offline marketing . To znamená, že keďže o online marketingu budeme hovoriť v samostatnom článku, pre úplnosť tu spomenieme len rôzne oblasti online marketingu.

7 veľkých kategórií online marketingu sú:

• Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)
• Marketing vo vyhľadávačoch (SEM)
• Obsahový marketing
• Marketing na sociálnych médiách (SMM)
• Reklama s platbou za kliknutie (PPC)
• Affiliate marketing
• Email marketing

 

Úvod do digitálneho marketingu

Existuje päť hlavných kategórií digitálneho marketingu:

• vylepšený offline marketing
• rádiový marketing
• televízny marketing
• telefonický marketing
• QR kódy

Vylepšený offline marketing je forma marketingu, ktorá sa robí offline, ale je vylepšená o elektronické zariadenia.

Napríklad, ak vaša reštaurácia používa iPady pre vašich zákazníkov na zadávanie objednávok, potom je offline zážitok z jedenia thajských jedál vylepšený týmto elektronickým zariadením.

Ľudia už desaťročia využívajú digitálne médiá na zlepšenie svojho marketingu.

Ďalej je tu rádiový marketing. Keď nabudúce budete počuť otravného, ​​príliš nadšeného predajcu áut, vykrikovať každé slovo svojej reklamy, poďakujte sa pánovi Marconimu.

Samozrejme nemôžeme zabudnúť ani na televízny marketing, ktorý existuje už viac ako pol storočia.

Telefonický marketing je najväčšou a najrýchlejšie rastúcou oblasťou offline marketingu, ktorá má nepochybne veľa prepadákov, krachov a zlyhaní.

Vylepšený offline marketing

Aký je rozdiel medzi billboardom niekde na okraji mesta a bannerom v denníku na Slovensku?

Zásah? Prínos?

V denníku je pozornosť pravdepodobne cennejšia ako kdekoľvek inde na svete, každý deň ho prečíta mnoho čitateľov.

Ak sa chcete rozptýliť, sú tu autobusy, taxíky, kričiaci promotéri a potom, samozrejme, elektronické bilbordy. Niektoré z nich sú dokonca interaktívne, zobrazujú živé prenosy ľudí na námestí alebo obrázky zákazníkov.

Prenájom billboardového priestoru len na jeden deň vás môže vyjsť na viac ako mnoho Eur.

Tu je ďalší príklad.

Čo vidíte, keď v týchto dňoch vojdete do Apple Store?

Ľudia skláňajúci sa nad iPadmi, Macbookmi a iPhonmi.

Ukážky produktov by mali byť dôležitou súčasťou vašej stratégie digitálneho marketingu, ak máte akýkoľvek typ elektronického produktu.

Ďalším príkladom sú bezplatné skúšobné - demo verzie, ktoré spoločnosti rozposielali začiatkom 90. rokov – možno si pamätáte, že v istom bode boli všade. Všetky tieto demá môžu byť nepríjemné, ale pravdepodobne sú veľkým dôvodom skorého úspechu.

Rádiový marketing

V skutočnosti sa mu darí:

Každý mesiac počúva rádio takmer mnoho Slovákov.

Ľudia strávia v priemere 99 minút denne počúvaním rozhlasového obsahu.

Odhaduje sa, že výdavky na rozhlasovú reklamu dosiahnu 6 mil. Eur.

V posledných rokoch urobilo rádio šikovný krok, nechalo moderátorov čítať reklamné sponzorstvá na začiatku relácií. 

Ak chcete vytvoriť sponzorstvo, nájdite svoje miestne rozhlasové stanice pomocou rýchleho vyhľadávania Google. Nájdite stanicu, ktorej publikum odráža cieľovú demografickú skupinu vašej spoločnosti, rozhlasové stanice by vám mali byť schopné poskytnúť údaje, ktoré vám pomôžu pri výbere toho správneho publika.

Napríklad, ak vaša spoločnosť predáva tehotenské výrobky, chcete nájsť rozhlasový program, ktorého priemernou poslucháčkou je žena vo veku 24 až 40 rokov.

Ak idete tradičnou cestou rádiovej reklamy, kľúčové je zabaviť a upútať pozornosť poslucháča.

TV Marketing

Televízny marketing je taký obrovský, že je nepravdepodobné, že niekedy úplne zmizne. Mení sa to však, keď sa spotrebitelia odkláňajú od tradičnej televízie v prospech streamovacích služieb, ako sú Netflix a pod.

Niekoľko rýchlych faktov o televíznom marketingu:

Takmer každý má v domácností na SK televízor.

Kábloví poskytovatelia stratili v rokoch 2019 až 2021 1 milión predplatiteľov ročne.

85 percent domácností má aspoň jednu streamovaciu službu.

Hoci reklamy káblovej televízie je ťažšie zacieliť na správne publikum, majú nízku návratnosť investícií v porovnaní s inými formami digitálnej reklamy a vo všeobecnosti sa zdajú byť v digitálnom veku irelevantné, existuje jeden typ televíznej reklamy, ktorý môže stále stáť za to. ale bude vás to stáť veľa.

Pamätáte si, ako sme spomínali, že prenájom banneru v denníku môže drahý na deň?

30-sekundová reklama odvysielaná počas Super Bowlu stála 7 miliónov dolárov .

Často virálne a nezabudnuteľné reklamy sa stále vyplácajú vďaka ich krížovému publikovaniu.

Zhruba 10 percent všetkých zdieľaní súvisiacich s televíznou reklamou na sociálnych médiách pochádza z reklám Super Bowl.

Takže asi 8 percent všetkých zhliadnutí na Youtube, ktoré smerujú k televíznym reklamným videám.

Ak sa vaša reklama dostane na čiernu listinu (reklamy, o ktorých sieť rozhodne, že sa nemôžu zobrazovať v televízii), vírusový efekt je zvyčajne ešte silnejší, ako napríklad neslávne známa reklama Carl's Junior , ktorá sa v roku 2015 nemohla zobraziť v Super Bowle.

A čo viac, tieto reklamy sa stávajú online aktívami, ktoré časom generujú milióny zobrazení na YouTube.

Je smutné, že humbuk reklám na Super Bowl je pravdepodobne skôr pozostatkom úspešného obdobia, ktoré čoskoro pominie.

27 miliárd dolárov , ktoré spoločnosti stále ročne minú na celom svete na televízne reklamy, nemusia byť vždy tou najlepšou investíciou do budúcnosti. Televízna reklama v podobe, v akej ju poznáme, sa mení, aby uvoľnila miesto pre zážitky šité na mieru, na ktoré sme si už zvykli.

Ak teda plánujete robiť offline digitálny marketing, navrhujeme zamerať sa na marketingovú platformu alebo kanál budúcnosti – čo v prípade televízneho marketingu znamená streamovacie služby.

Telefónny marketing

Takmer 75 percent ľudí vlastní smartfón a viac ľudí pristupuje na internet zo svojich telefónov ako cez stolný počítač alebo laptop.

Mobilný marketing tu zostane. V roku 2015 suma vynaložená na mobilné reklamy po prvýkrát prekročila sumu vynaloženú na reklamy pre počítače a trh naďalej rastie.

Pozrime sa na niektoré offline spôsoby marketingu vašich produktov pomocou telefonického marketingu.

Volanie a SMS

Studené volanie je akt zavolania osobe bez predchádzajúceho kontaktu v snahe uskutočniť predaj.

Studené volanie môže generovať v priemere tri predaje za deň, takže nemá škálovateľnosť sociálnych médií alebo e-mailu. Napriek tomu to môže byť v niektorých odvetviach platná metóda marketingu.

Čo funguje lepšie, je marketing prostredníctvom textových správ, „aplikácie“ dostupnej na každom telefóne.

Online alebo offline je textová správa takmer zaručeným čítaním.

Aj keď by ste určite mali najskôr získať povolenie, napríklad tým, že svojim zákazníkom pošlete SMS s určitým slovom na telefónne číslo, niekoľko poskytovateľov ponúka textový marketing vo veľkom rozsahu.

Existuje niekoľko spôsobov, ako využiť marketing prostredníctvom textových správ.

Špeciálne ponuky, kupóny a zľavy sú skvelé pre reštaurácie, aby získali ďalších zákazníkov a zmenili návštevníkov na pravidelných návštevníkov.

Viac príkladov úspešných reklamných textových kampaní v reštauráciách si môžete pozrieť tu.

Používanie textových pripomienok ako zákazníckych služieb môže tiež zlepšiť váš mobilný marketing, ako to robia mnohé lekárne. Upozorňujú zákazníkov, keď je ich recept pripravený na vyzdvihnutie.

Ďalšou možnosťou je vytvorenie vernostného programu, v rámci ktorého budete zúčastneným zákazníkom posielať SMS špeciálne ponuky a darčeky.

QR kódy

QR kódy sú typom čiarového kódu, ktorý používateľov privedie na konkrétnu webovú stránku alebo aplikáciu.

Predtým ste si museli stiahnuť konkrétnu aplikáciu, aby ste mohli používať QR kódy, no teraz vám na skenovanie a otvorenie stránky stačí len fotoaparát na vašom smartfóne.

Môžu sa použiť na doručovanie reklám, posielanie používateľov na video alebo dokonca v kombinácii s inými formami vylepšeného offline marketingu, ako napríklad v televíznej reklame.

Ako nastaviť offline digitálnu marketingovú stratégiu

Ste pripravení nastaviť offline stratégiu digitálneho marketingu? Tu je návod, ako to urobiť v štyroch jednoduchých krokoch.

Nastavte vylepšenú offline marketingovú stratégiu: Vytvorte reklamy optimalizované pre platformy, ako sú digitálne billboardy, poskytnite ukážky produktov a ponúknite digitálne vzorky produktov.

Vytvorte marketingovú stratégiu v rádiu. Oslovte miestne rozhlasové stanice ohľadom sponzorstva reklám alebo vytvorte pútavé tradičné reklamy s použitím hlasov, miestnych celebrít alebo zmienok o trendových témach.

Zapojte sa do televízneho marketingu. Najúčinnejším spôsobom, ako dosiahnuť slušnú návratnosť investícií do televíznych reklám, je kúpiť si reklamný čas počas populárnych podujatí, ktoré ľudia sledujú naživo, vytvárať reklamy, ktoré sa stanú virálnymi (tým, že sú kontroverzné, emotívne alebo vtipné), alebo vytvárať reklamy, ktoré možno opätovne použiť vo viacerých reklamných kanáloch.

Využite telefónny marketing. Smartfóny vytvárajú jedinečné príležitosti na inzerciu na telefónoch. Použite moderný softvér na studené hovory a zanechanie hlasových správ bez zvonenia pre cieľové skupiny, odosielanie textových správ ponúkajúcich ponuky a propagačné akcie predplatiteľom alebo používanie QR kódov.