Zlepšite výkonnosť svojich PPC kampaní v roku 2024 pomocou týchto osvedčených stratégií. Využite AI, prispôsobte sa nariadeniam o ochrane osobných údajov a optimalizujte svoje reklamy na návratnosť investícií.

Reklama s platbou za kliknutie (PPC) zostáva základným kameňom efektívnych stratégií digitálneho marketingu.

Často, keď začneme pracovať na PPC účte alebo kampani, prichádza s určitou históriou.

Či už je to preto, že sme ho zdedili alebo sme boli požiadaní o vykonanie auditu, cieľ je vždy rovnaký, pozrieť sa naň novými očami s využitím našich odborných znalostí a ťažko nadobudnutých zručností.

Musíme to pochopiť, aby sme vyriešili problémy a zlepšili výkon.

Ale ako prechádzame rokom 2024, príchod nástrojov a inteligencie AI si vyžaduje neustále zdokonaľovanie a prispôsobovanie.

Okrem toho, šírenie nariadení o ochrane osobných údajov výrazne ovplyvnilo zhromažďovanie údajov a zhromažďovanie informácií.

Využitím najnovších nástrojov a štatistík môžete zabezpečiť, aby boli vaše kampane optimalizované na maximálny vplyv a návratnosť investícií.

Deväť kľúčových oblastí na zlepšenie výkonu PPC kampaní

1. Výkon podľa miesta

Jedným z často prehliadaných, ale zjavných spôsobov, ako segmentovať výkonnosť podľa publika, je pozrieť sa na to, kde sa nachádzajú vaši existujúci a potenciálni zákazníci.

Pravdepodobne uvidíte vzory pre rôzne štáty, regióny a dokonca aj poštové smerovacie čísla.

Zdá sa to byť celkom zrejmé, ak vezmeme do úvahy, že demografia môže byť na rôznych miestach úplne odlišná.

Segmentovaním publika na základe geografických údajov môžete prispôsobiť svoje kampane tak, aby efektívnejšie zacielili na konkrétne oblasti. Napríklad vyššie hodnoty transakcií v bohatých predmestiach môžu odôvodniť zvýšené výdavky na získanie týchto zákazníkov.

Ak chcete optimalizovať výkonnosť, uistite sa, že nastavenia kampane zohľadňujú tieto údaje.

2. Výkon podľa zariadenia

Je to dané. Napriek rastúcej konvergencii medzi skúsenosťami na rôznych platformách a zariadeniach sa správanie používateľov môže na rôznych zariadeniach výrazne líšiť.

Zatiaľ čo mobilné zariadenia naďalej dominujú v návštevnosti, počítače často vedú v konverziách v mnohých odvetviach.

Nejde len o veľkosť a rozlíšenie obrazovky, ale aj o kontext a dôvody, prečo používame zariadenie namiesto iného.

Je dôležité pravidelne kontrolovať údaje o výkonnosti zariadenia, aby ste lepšie pochopili svoje publikum a kontext, v ktorom fungujú. Toto pochopenie vám umožňuje zodpovedajúcim spôsobom zosúladiť vaše správy a používateľskú skúsenosť.

Okrem toho zosúladenie týchto údajov s inými marketingovými kanálmi môže zvýšiť celkovú efektivitu vašich kampaní.

3. Výkonnosť podľa siete (vyhľadávanie vs. partneri vo Vyhľadávacej sieti vs. Reklamná sieť)

Zacielenie na správnu sieť môže výrazne ovplyvniť úspech vašej kampane.

O kvalite zobrazení a kliknutí z partnerských webov by sme mohli dlho polemizovať. Väčšinou však generujú takú malú návštevnosť, že v širšom kontexte účtu môžu byť výdavky zanedbateľné.

A ak vezmeme do úvahy, že neexistuje spôsob, ako zacieliť iba na partnerov vo Vyhľadávacej sieti, to, či ponecháme partnerov vo Vyhľadávacej sieti zapnuté alebo vypnuté, je iná vec.

To sa však nedá povedať o Reklamnej sieti – vždy by ste mali rozdeliť kampane vo Vyhľadávacej a Obsahovej sieti.

Zatiaľ čo Vyhľadávacia sieť prináša návštevnosť s vysokým zámerom, Reklamná sieť vyniká v povedomí o značke a hoci je pred nami koniec súborov cookie tretích strán a budúcnosť bez súborov cookie znamená, že prispôsobené a zacielené reklamy budú obmedzenejšie, pravdepodobne uvidíme oživenie kontextovej reklamy.

Ale aj pri vysokom zacielení sú grafické reklamy formou používateľskej skúsenosti a preto to musíme vždy uznať v našej kreatíve a posielaní správ.

Okrem toho by sme pravdepodobne mali použiť tieto dve siete na zacielenie na zákazníkov a potenciálnych zákazníkov v rôznych fázach ich cesty používateľa a mali by sme s tým zosúladiť rôzne stratégie, KPI a ciele.


4. Divácky výkon

Často sme svedkami toho, že vyhľadávanie privádza značnú návštevnosť od existujúcich zákazníkov, ktorí pomocou týchto nástrojov rýchlo „prechádzajú“ na webovú stránku, aby získali prístup k svojmu účtu.

Ak nie sú zavedené vhodné opatrenia, tieto navigačné kliknutia môžu byť dosť nákladné, keď pochádzajú z PPC reklám.

Pridajte zoznamy potlačenia, aby ste sa vyhli (ak je to možné) ďalším nákladom, ktoré neprinesú ďalšie konverzie.

Podľa nášho predchádzajúceho bodu zákaz súborov cookie tretej strany obmedzí vašu schopnosť zacieliť na konkrétnych členov publika a prispôsobené reklamy vrátane opätovného zacielenia.

Ďalšie logické využitie zacielenia na publikum teda zahŕňa segmentáciu používateľskej základne (údaje prvej strany) do kohort na základe zdieľaného atribútu alebo identifikátora a teda definovaného správaním (tj návštevníkmi stránky) a/alebo zapojením (vysoká spotreba na obsah).

S rastúcim významom údajov prvej strany v dôsledku nariadení o ochrane osobných údajov je kľúčová starostlivosť o zoznamy zákazníkov.

Publiká však možno použiť aj na pozorovanie, nie na zacielenie, ako v príklade vyššie.

Keďže to neovplyvní výkonnosť kampaní, dôrazne sa odporúča pridať čo najviac relevantných publík.

Po zhromaždení údajov poskytne cenné informácie o tom, ktoré segmenty sú najcennejšie a ktoré publiká majú nedostatočnú výkonnosť. To vám umožní vykonať správne úpravy.

5. Negatívne zoznamy

Kľúčové slová sú stále najsilnejším signálom. Ale kvôli zložitosti prirodzeného jazyka a rôznym (často jedinečným) spôsobom, akým ľudia vyhľadávajú, dokonca aj s tým najsofistikovanejším strojovým učením, môžu mať stroje stále problémy s úplným pochopením zámeru.

Preto je rovnako dôležité ako kedykoľvek predtým zúžiť šance, že kľúčové slová sa môžu zhodovať s nechcenými vyhľadávacími dopytmi. Dostupné údaje vyhľadávacích dopytov musíte neustále kontrolovať a dolovať.

Aj pri súčasných obmedzeniach vám prehľady vyhľadávacích dopytov skutočne môžu pomôcť pochopiť, o čom Google považuje web alebo stránku.

V čase, keď spoločnosť Google nabáda inzerentov, aby prešli na používanie širšej zhody a tém kľúčových slov, môže to pomôcť znížiť náklady na nechcené, menej relevantné vyhľadávania a vylúčiť výrazy, ktoré nie sú v súlade s cieľmi vašej kampane.

 

Tento prebiehajúci proces tiež pomáha zlepšiť vaše skóre kvality a celkovú efektivitu kampane.

6. Dostupné funkcie (a použiteľné pre účet/kampaň) na platforme

Ak budeme pokračovať od bodu vyššie, jedným z dôvodov, prečo používať ďalšie funkcie, ako sú rozšírenia reklamy, je prínos, ktorý môžu mať na skóre kvality.

Je samozrejmé, že samotné QS by malo byť dostatočne presvedčivým dôvodom.

Navyše, ak vezmeme do úvahy, že inzeráty vo vyhľadávačoch môžu byť dosť drahé, nemalo by zmysel snažiť sa vždy maximalizovať nehnuteľnosť na stránke?

Ak za to platíme veľké množstvo peňazí, chceme sa uistiť, že to stojí za to. Okrem toho, čím viac priestoru zaberieme, tým menej bude k dispozícii pre konkurentov a iných inzerentov!

Medzi ďalšie funkcie patria aj menej používané možnosti, ako napríklad možnosť nahrávania offline konverzií alebo spúšťania experimentov a A/B testovania.

S tlakom majiteľov platforiem na automatizáciu sú manuálne úpravy čoraz obmedzenejšie.

Využitie strojového učenia a AI pre použiteľné štatistiky a možnosti optimalizácie je teraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.

7. Sledovanie konverzií

Presné sledovanie konverzií je základom efektívnych PPC kampaní – a toto je jedna z našich obľúbených – a je nevyhnutné, aby sme sledovali tie správne ciele.

V digitálnom marketingu by malo byť všetko merateľné a marketéri by mali niesť zodpovednosť za výkon svojich reklamných kampaní. Sledovanie konverzií by malo byť vždy základným kameňom plánovania a realizácie nákupu médií.

Často však vidíme príklady PPC účtov a kampaní, ktorým buď úplne chýba sledovanie konverzií, alebo sledujú nesprávne koncové body.

Ak sa nám konverzie spúšťajú a zaznamenávajú správne, niekoľko odborných rád:

• Pomocou možnosti segmentácie zo služby Google Ads si jednoducho a rýchlo zobrazíte rozdelenie typov konverzií podľa kampane. Segmentačný pohľad je v skutočnosti mimoriadne užitočný, no masívne podceňovaný nástroj!
• Pri používaní stratégií ponúkania cieľovej ceny za akciu (CZA) alebo cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS) nastavte pre každú kampaň správne ciele konverzie.
• Nastavte a používajte vlastné stĺpce na pridávanie rôznych konverzných bodov a/alebo metrík výkonnosti, ako sú CZA, návratnosť investícií (NI) alebo ROAS.

 

Okrem toho dôležitosť údajov o konverziách exponenciálne vzrástla, pretože informujú o optimalizácii riadenej strojom, takže import offline konverzií a používanie rozšírených konverzií sú teraz základnými postupmi.

8. Úloha automatizácie a AI

Úloha obchodníka sa výrazne vyvinula s príchodom AI a automatizácie.

Teraz je kľúčové maximalizovať efektivitu týchto technológií.

Automatizované systémy môžu ťažiť a poskytovať použiteľné poznatky z obrovského množstva údajov, ktorým sa manuálne metódy nedokážu vyrovnať, iba pochopenie a využitie týchto schopností pomôže obchodníkom zostať vpredu.

9. Nariadenia o údajoch a ochrane osobných údajov prvej strany

Na to pravdepodobne nemôžeme dostatočne zdôrazniť, s rastúcimi nariadeniami o ochrane osobných údajov sú údaje tretích strán menej spoľahlivé, takže starostlivosť o údaje prvej strany nebola nikdy dôležitejšia.

Vytváranie a udržiavanie komplexných zoznamov zákazníkov v úplnej transparentnosti umožňuje zacielenie s väčšou presnosťou a prispôsobením pri súčasnom zabezpečení súladu so zákonmi o ochrane súkromia a účinnosti kampaní.

 

Záver

V dynamickom svete PPC reklamy je kľúčové neustále zlepšovanie.

Pravidelnou aktualizáciou a vylepšovaním svojich stratégií v (niektorých) týchto deviatich oblastiach môžete dosiahnuť trvalý úspech a dosiahnuť lepšie výsledky pre svoje kampane.

V roku 2021 bolo našim odporúčaním prijať princíp a zamerať sa na to, kde môžete okamžite dosiahnuť zmenu:

    „Hľadajte kampane a výrazy, ktoré sú zodpovedné za väčšinu výdavkov na reklamu.

    Je pravdepodobné, že 20 % z nich predstavuje 80 % vašich odchádzajúcich nákladov.

    Ak tieto kampane alebo kľúčové slová dosahujú vaše ciele, zlepšenie ich výkonnosti vám môže skutočne pomôcť posunúť veci na ďalšiu úroveň a stať sa najlepším priateľom finančného riaditeľa spoločnosti.“

 

Teraz si stále myslíme, že vašou úlohou je sústrediť sa na tých 20 %, ale tých 80 % bude pravdepodobne najlepšie nechať na stroje.

Nástup nástrojov AI a tlak na automatizáciu zmenili úlohu obchodníkov, vďaka čomu je nevyhnutné efektívne využívať tieto technológie, zatiaľ čo nariadenia o ochrane súkromia zdôrazňujú dôležitosť údajov prvej strany.

Ako nikdy predtým je dôležité byť informovaný o najnovších nástrojoch a trendoch a neváhať prispôsobiť prístup tak, aby vyhovoval meniacim sa potrebám vášho publika.

Kľúčové poznatky pre rok 2024:

• Uprednostňujte rozhodnutia založené na údajoch využívaním najnovších štatistík výkonnosti.
• Pravidelne aktualizujte a zdokonaľujte svoje stratégie, aby ste si udržali náskok pred konkurenciou.
• Využite celý rad dostupných funkcií a nástrojov na maximalizáciu efektivity kampane.
• Prispôsobte sa vyvíjajúcej sa úlohe automatizácie a AI v PPC reklame.
• Zamerajte sa na údaje prvej strany, aby ste zvládli výzvy, ktoré predstavujú nariadenia o ochrane osobných údajov.